Talloze reisbedrijven vielen zaterdagavond in de prijzen tijdens het Reisgala. Niet alleen werden de Veren als vakprijs uitgereikt, ook was er de primeur van de Vakantie Awards. Tevens werd de Reismanager van het Jaar bekendgemaakt en werd de Reiskoffer uitgereikt.
Arke kreeg het hoogste klantoordeel van alle reisaanbieders en mag zich Beste Reisaanbieder van Nederland noemen. Daarnaast werden er nog 15 Vakantie Awards uitgereikt aan reispartijen in diverse categorieën.
Beste reisaanbieder
De benoeming van Arke/TUI tot Beste Reisaanbieder van Nederland volgt op een intensief verkiezingstraject. Gedurende enkele maanden werd de bedrijfsvoering van alle deelnemende bedrijven uitgebreid beoordeeld door consumentenonderzoek door reviewplatform Opiness, mystery onderzoek door Store Support en ingeleverde vragenlijsten die beoordeeld zijn door de vakjury. Dit samen vertegenwoordigt 50 procent van het oordeel. De tweede 50 procent is beoordeeld door de vakjury waarvoor de finalisten verschenen zijn.
De jury is zeer te spreken over Arke/TUI. ‘Ze hebben een uitstekende merkbelofte, goede focus op klantbeleving, weten uitstekend klantdata vast te leggen en te benutten en zetten om innovatieve wijze storytelling in bij hun marketing. Dat leidt tot goede resultaten.’
Vakantie Awards
De afgelopen anderhalve maand gaven 12.000 consumenten hun beoordeling in 15 categorieën. Naast een algemeen rapportcijfer en motivatie, kon de consument optioneel nog drie criteria beoordelen: de prijs/kwaliteit verhouding, klantgerichtheid en de service van de medewerkers. Dit heeft geresulteerd in de volgende winnaars:
Zonvakanties: Sunweb Vakanties
Campingvakanties: Travelhome
Wintersport: Arke/TUI
Vakantie & bungalowparken: Landal GreenParks
Vakantiehuizen: NOVASOL
Cruise aanbieder: Cruisewinkel.nl
Rederij: Holland America Line
Stedentrips: Booking.com
Hotelketens: RIU Hotels
Vliegtickets: Vliegtickets.nl
Lijndienst luchtvaartmaatschappij: KLM
Low cost luchtvaartmaatschappij: Transavia
Autohuur: Sunny Cars
Autovakanties: Pharos Reizen
Busvakanties: Solmar Tours
Verre reizen: Untamed Travelling
Veren
Naast de Vakantie Awards werden ook de traditionele Veren, toegekend als vakprijs vanuit de Nederlandse reisbranche. Daaruit kwamen de volgende winnaars:
Beste Specialist Reisaanbieder: Kuoni/Tenzing Travel
Beste Allround Reisaanbieder: Holland International
Beste Aanbieder Bedden: Bedsonline
Beste Aanbieder Vliegtickets: Airtrade
Beste Aanbieder Cruises: Zeetours
Beste Reisverzekeraar: Europeesche Verzekeringen
Reismanager en Reiskoffer
Naast de consumentenawards en vakprijzen vielen ook twee personen vanwege hun bijzondere verdienste in de prijzen. Reisrechtjurist mr. Nick de Leeuw (LaGro Advocaten) win de Reiskoffer. Hij wordt daarmee beloond voor zijn carrière in de reisbranche. Zo treedt hij al ruim 25 jaar op als advocaat van brancheorganisatie ANVR.Reismanager van het Jaar werd Bas Rasker van Axivate Capital. Als ondernemer stond hij aan de basis van Zoover en ook was en is hij nauw betrokken bij reismerken Jiba en Corendon.
Marije Breuker zegt
Felicitaties aan alle winnaars!