De touroperator Corendon is niet getroffen door de actuele vluchtuitval bij Transavia, maar topman Steven van der Heijden noemt het wel ‘ongelofelijk’ wat er nu gebeurt.
‘Het is natuurlijk ook een beetje pech en een samenloop van omstandigheden, maar Transavia heeft wel lang gewacht met het eruit halen van capaciteit’, zegt Van der Heijden desgevraagd in reactie op de actuele vluchtuitval bij Transavia.
‘Overigens heeft iedereen het over het schrappen van retourvluchten, maar dat betekent dat er dus ook geen vluchten heen gaan, dus aan beide kanten zijn passagiers de dupe.’
Van der Heijden wenst getroffen collega-touroperators ‘veel sterkte’ om aan het begin van de meivakantie nog last minute alternatieve vluchten te kunnen regelen voor hun gedupeerde reizigers.
Corendon werd vorig jaar wel getroffen toen Transavia een tekort aan crew-bezetting had. ‘Daar hebben we toen heel veel last van gehad. Na dat tekort aan personeel is er nu een vliegtuig-tekort.’
Corendon zelf is nog niet getroffen door de actuele problemen bij Transavia. ’Er zijn geen vluchten uitgehaald waar onze passagiers op vliegen, maar dat kan natuurlijk nog zomaar gebeuren. Het is dan ook de vraag of we het hiermee gehad hebben.’
Klanten
Van der Heijden vervolgt: ‘Op een gegeven moment moet je als airline toch capaciteit reduceren, omdat je er niet zeker van bent dat je alle vluchten kan uitvoeren. Ik kan niet in de operationele keuken bij Transavia kijken, maar wanneer je zo op het allerlaatste moment vluchten moet annuleren dan is dat niet bepaald klantvriendelijk, om het zachtjes uit te drukken. De situatie is voor Transavia heel vervelend, maar voor de klanten is het nog veel vervelender.’
De huidige problemen bij Transavia, samen met de problematiek in de luchtvaart en de situatie op Schiphol zijn volgens Van der Heijden slecht voor de sector. ‘Het blijft allemaal maar onrustig rondom de luchtvaart en rond Schiphol. Dat is natuurlijk niet goed voor onze business in het algemeen.’
Last-minute vraag
Overigens signaleert Van der Heijden vanwege het huidige koude weer een enorme last-minute vraag naar zonvakanties. ‘Die grote vraag kunnen we niet accommoderen, omdat wij natuurlijk ook weinig vliegcapaciteit hebben. In de meivakantie is voldoende vluchtcapaciteit trouwens altijd het knelpunt en niet de beddencapaciteit.’
