TUI heeft dinsdag de Shopping Award gewonnen in de categorie reisaanbieders. Het team van TUI kreeg de award uitgereikt tijdens een feestelijke gala-avond in Huis ter Duin in Noordwijk. Het was de 20-ste keer dat de Schopping Awards werden uitgereikt.
‘Deze award is een prachtige erkenning van onze klanten én experts voor alle collega’s die elke dag werken aan het verbeteren van de digitale klantervaring op al onze devices zoals website en app’, zegt Arjen de Mik, Head of e-Commerce bij TUI.
‘Deze prijs motiveert enorm om die klantervaring nog verder te verbeteren.’
Afgelopen maart werd de achterban van TUI opgeroepen te stemmen op TUI.nl en een rapportcijfer achter te laten. Daarnaast beoordeelden ruim 700 vakexperts vijf willekeurig geselecteerde deelnemers, waarbij vakexperts geen oordeel konden geven binnen de branche waarin ze zelf werkzaam zijn.
Zowel de publiekstemmen als het oordeel van de experts telden voor 50% mee in het eindoordeel. En met de scores van het publiek en de experts kwam TUI in de categorie reisaanbieders als winnaar uit de bus.
De Shopping Awards worden jaarlijks uitgereikt aan e-commercebedrijven die het beste scoren in hun vakgebied of categorie. Met de uitreiking van de Shopping Awards beoogt de stichting een positieve bijdrage te leveren aan e-commerce – het verkopen van producten en/of diensten online aan consumenten, thuis, op het werk, onderweg, in de winkelstraat of online in de winkel.
