TUI komt met een update voor Bali. De reisorganisatie laat weten dat er op dit moment ongeveer 400 reizigers van TUI en Kras op Bali en Lombok zitten. Zij zitten op veilige afstand van de vulkaan in hun accommodatie. ‘Voor zover nu bekend zullen onze gasten die op het moment op Bali verblijven geen gevaar lopen bij een eventuele uitbarsting. De aswolk die de vulkaan momenteel uitstoot hindert wel het vliegverkeer.’
De vulkaan bevindt zich op centraal Bali, op ruime afstand van de toeristische plaatsen. Ubud ligt op 50 kilometer, Sanur bevindt zich op 62 kilometer afstand en de luchthaven op 80 kilometer.
TUI: ‘Per dag zijn er zo’n 60 passagiers die moeten vertrekken of aankomen. Wij brengen onze reizigers naar Bali met diverse luchtvaartmaatschappijen: KLM, Emirates en Cathay Pacific. Er is een aantal vluchten uitgeweken omdat de luchthaven op Bali momenteel gesloten is. Het is aan de betreffende airline om hun passagiers onder te brengen in een hotel op de uitwijklocaties en om te boeken op een andere vlucht. Ze raden de vertrekkende passagiers aan om naar de luchthaven te gaan, waar zij bericht worden over een andere vlucht of verblijf. De situatie in het vliegruim wordt steeds bekeken door de airlines en de aanvliegroutes worden constant aangepast.’
Geen onrust
‘Reizigers die nog moeten vertrekken kunnen met vragen terecht bij ons contact center of op onze site. Het omboekbeleid verschilt per airline, reizigers die binnenkort vertrekken kunnen het beste contact met ons opnemen. Reizigers die al onderweg waren naar Bali of Lombok, maar gestrand zijn in bijvoorbeeld Dubai, worden daar ondergebracht in hotels. Er is geen onrust onder de reizigers ter plaatse. Geboekte excursies gaan gewoon door en de rondreis heeft een licht aangepaste route. Mochten zich veranderingen in de situatie voordoen dan zullen wij indien nodig passende maatregelen treffen.’