TUI gaat de komende drie maanden meer reisbureaus openen. In totaal komen er 15 bij. Dat bevestigt Suzanne Goossen, Head of Retail van TUI Nederland, aan TravMagazine.
TUI Nederland heeft momenteel circa 140 reisbureaus. Hoewel er aan het begin van de coronacrisis enkele kantoren werden gesloten, blijken er weer meer reisbureaus nodig nu het reizen weer langzaam op gang komt.
Klanten zijn onzeker wat in deze tijd wel of niet is toegestaan als ze op reis gaan. Goossen zegt veel klanten te zien die online een boeking hebben gemaakt, maar voor vertrek nog even naar een reisbureau gaan voor antwoord op aanvullende vragen.
De nieuwe kantoren van TUI komen deels op locaties waar voorheen reisbureaus van (het oude) D-reizen waren gevestigd.
Daarnaast denkt TUI aan nieuwe concepten, zoals shop-in-shops. Hier zouden klanten terechtkunnen om tickets kunnen printen of voor het bijboeken van extra’s, zoals autohuur. ‘Maar er zijn nog geen concrete plannen’, zegt Goossen.
