Travel Trend lanceert voor het eind van het jaar een geheel vernieuwde website waar agenten met behulp van een zoekfilter op gedetailleerde criteria kunnen zoeken. Op die manier kunnen agenten, maar ook klanten, op maat de reis van hun gading zoeken. Er kan straks worden gezocht op criteria als vervoermiddel, reisduur en budget. ‘Deze nieuwe manier van zoeken is niet alleen leuk om te doen, je vindt ook sneller wat je zoekt’, zegt directeur Natasja Eshuis.
Op NBBS.nl, het directe label van Travel Trend, is de nieuwe zoekfunctie al geïnstalleerd.
Travel Trend gaat klanten voor de VS en Canada komende zomer stimuleren zelf hun autorondreis alvast thuis samen te stellen, met behulp van informatie en afstandstabellen in de brochures. Zij kunnen dan met het resultaat naar het reisbureau en de reis, met vluchten, laten vastleggen. ‘Hiermee voorkomen we dat klanten zelf gaan Googlen en helpen we hen tijd besparen. Bovendien bieden de vliegtickets een uitdaging. Als die al geboekt en betaald zijn, loopt de klant soms vast met het zelf in elkaar zetten van zijn rondreis als hotels niet beschikbaar zijn. Wij houden de vluchten in optie tot alle hotels geboekt zijn, dat is een stuk gemakkelijker voor de klant.’
Bali
Nieuw in 2015 zijn de 10-daagse strandpakketten op Bali vanaf 889 euro. Het gaat hier om hotels die bij Nederlanders erg populair zijn. Hierbij zitten onder andere accommodaties die voorheen exclusief bij Oad te boeken waren. ‘We hebben deze hotels nu gecalculeerd een pakket, met vluchten en zeven overnachtingen’, zegt Eshuis.
Prijsbijlage
Travel Trend stopt komende zomer met de prijsbijlage voor Australië, Nieuw-Zeeland en Pacific. ‘We gaan op deze bestemmingen dynamischer met de prijzen om. Voorheen kochten we voor deze bestemmingen voor anderhalf jaar valuta in, maar als de koers dan omlaag ging, waren wij te duur. We gaan nu proberen hoe dit werkt. Of de prijsbijlage op andere bestemmingen ook verdwijnt? Daar valt op termijn niet aan te ontkomen.’
Alle actuele prijzen tot en met maart 2016 zijn te vinden op Traveltrend.nl.
KLM
Eshuis juicht het toe dat KLM de touroperator tarieven voor acht steden in de VS handhaaft. ‘Eigenlijk is KLM daar al te laat mee, want we hebben al veel klanten voor de VS geboekt op voordelige Amerikaanse airlines. Maar veel klanten zijn bereid een paar tientjes meer te betalen voor een directie vlucht met KLM.’