Transavia Frankrijk zet stappen en deelt in een update een omboekregeling voor haar passagiers. Alle vluchten die tussen 13 maart en 3 mei zijn gepland, kunnen tot en met 24 oktober kosteloos worden omgeboekt. Er worden dan geen wijzigingskosten in rekening gebracht.
De update op de website van Transavia Frankrijk luidt als volgt: ‘Geconfronteerd met de verspreiding van coronavirus blijft de gezondheid van onze passagiers en bemanning onze prioriteit. We volgen de situatie op de voet en hebben voortdurend contact met de Air France KLM Group en de Europese en Franse gezondheidsautoriteiten. We informeren u dat sommige landen maatregelen hebben genomen met betrekking tot de voorwaarden voor toegang op hun grondgebied. We raden u ten zeerste aan om de meest recente informatie van de autoriteiten over toegangsvoorwaarden te raadplegen.
Als u niet kunt reizen, kunt u voor alle vluchten tussen 13 maart en 3 mei uw reis uitstellen tot en met 24 oktober. Er worden geen wijzigingskosten in rekening gebracht, maar er kan een prijsverschil gelden als de prijs van uw nieuwe vlucht hoger is. Houd er rekening mee dat we momenteel een extreem hoog aantal oproepen ontvangen. Uw wachttijd kan langer zijn dan normaal, bij voorbaat onze excuses. Als u uw vluchten niet rechtstreeks bij Transavia heeft geboekt, nodigen wij u uit contact op te nemen met uw reisbureau.
Bovendien zijn we, gezien de huidige situatie, genoodzaakt om programma-aanpassingen door te voeren die tot annuleringen van vluchten kunnen leiden.’
Foto: Transavia