De reisbranche heeft woest gereageerd op de oproep van Schiphol om volgende week vluchten te annuleren vanwege personeelstekorten op de luchthaven.
´Net als je denkt dat het niet gekker kan´, reageert ANVR-voorman Frank Oostdam.
Om de grote drukte van de meivakantie het hoofd te kunnen bieden, heeft Schiphol aan luchtvaartmaatschappijen gevraagd om vanaf komend weekend tot en met 8 mei vluchten te annuleren en geen nieuwe boekingen meer aan te nemen.
Door vluchten te annuleren kan het aantal vertrekkende passagiers worden verminderd. Volgens een woordvoerder is het ‘een vervelende maar noodzakelijke maatregel om de aantallen reizigers omlaag te brengen’.
‘Zo kunnen we samen met onze partners de drukte in goede banen leiden.’
Afgelopen zaterdag ontstond chaos op de luchthaven toen op de eerste drukke dag van de meivakantie een wilde staking van het grondpersoneel van KLM uitbrak. Het werd zo druk in de terminals dat volgens Schiphol de veiligheid in het geding kwam. Er werden vluchten geannuleerd en Schiphol kwam zelfs met een oproep niet meer naar de luchthaven te komen.
KLM, dat ook met personeelsproblemen kampt, heeft laten weten dit weekend 108 vluchten te schrappen, allemaal binnen Europa.
TUI weigert vluchten te schrappen. ‘Gezinnen hebben heel lang uitgekeken naar de meivakantie, We gaan onze reizigers niet teleurstellen met een annulering van hen vakantie’, verklaarde woordvoerster Petra Kok bij RTL Nieuws. ‘Iedereen wist dat deze drukte eraan kwam.’
Volgens Kok helpen collega’s van diverse afdelingen mee op Schiphol en helpt Schiphol zelf ook mee.
Nul vluchten annuleren
Corendon-topman Steven van der Heijden reageert eveneens resoluut. ‘We zullen nul vluchten annuleren.’
Volgens Van der Heijden moeten niet alleen passagiers naar hun vakantiebestemming worden gebracht, maar moeten met die zelfde toestellen andere vakantiegangers terug naar Nederland.
Daarnaast zorgt het schrappen van vluchten en vakanties voor ‘enorme schadeclaims’.
De ANVR heeft Schiphol dinsdag in een brief opheldering gevraagd over de problemen op de airport van afgelopen dagen.
De chaotische situatie op de luchthaven werd afgelopen zaterdag dan wel veroorzaakt door een wilde staking onder het KLM-bagagepersoneel, maar dit gaf vervolgens ook grote problemen voor reizigers van reisorganisatoren die met andere airlines op vakantie zouden gaan.
‘Deze problemen zijn niet nieuw; ook in de jaren vóór corona waren er flinke problemen in de meivakantie en liepen de wachttijden sterk op’, zegt ANVR-voorman Oostdam.
‘Eerst konden we niet vanwege een virus, nu kunnen we niet omdat we niet bij het vliegtuig kunnen komen. De schade voor reisorganisaties gaat nu al aardig naar de miljoenen. Dat kunnen wij er echt niet bij hebben.’
’70 Procent van de passagiers op Schiphol zijn transferpassagiers. Zij leggen nu een grote claim op doorstroom op Schiphol. Nederlandse passagiers zijn nu de dupe. Het moet niet gekker worden.’ (Foto Shutterstock).
En maar willen blijven groeien, en dan dit. Het is een blamage