Een Belgische reisagent is een Facebookgroep gestart tegen de distributietoeslag van 16 euro per ticket die de Lufthansa Groep vanaf 1 september a.s. gaat heffen.
Volgens Lufthansa kost een boeking via een GDS 18 euro, terwijl die in haar eigen kanalen 2 euro bedraagt. Het verschil van 16 euro brengt de luchtvaartgroep daarom vanaf september in rekening.
De Facebookgroep United Agents Against DCC is hier woest over. In een open brief aan Lufthansa van een Belgische reisagent, die Lufthansa erop wijst dat twee derde van de vliegtickets nog altijd via agenten wordt verkocht, wordt de kwestie als volgt samengevat: ‘Door de introductie van de Distribution Cost Charge schiet u uw doel voorbij. Uw kogel raakt uw belangrijkste distributiekanaal recht in het hart. Dit kan toch niet de bedoeling zijn? Vandaar dat ik de beslissing niet begrijp. Wie een bouwvallig huis wil verbouwen, weet dat het niet de fundamenten zijn die moeten verwijderd worden. Wel, met uw maatregel die binnen zestig dagen van kracht gaat, raakt u aan uw eigen fundamenten. Uw belangrijkste distributiekanaal wordt onderuit gehaald. Nogmaals: dit kan toch niet de bedoeling zijn?’
