OutSight Travel van Simone Deckers heeft WRC Reizen in Hilversum overgenomen. Beide merken blijven naast elkaar bestaan.
‘OutSight heeft de ambitie om, in een reiswereld die op zijn kop staat door corona, aanjager te zijn in de transitie naar meer personalisatie en beleving in de markt voor individuele maatwerkreizen’, zegt het bedrijf in een toelichting.
De overname van WRC Reizen Groep B.V. is onderdeel van de buy- en buildstrategie van OutSight en heeft tot doel om beide bedrijven sterker te maken en klaar te stomen voor de toekomst: reizen tijdens en ná de corona crisis, zegt eigenaar Simone Deckers.
‘Innovatie en klantbeleving zijn naast schaalvergroting en efficiënte processen essentieel voor overleven in de reisbranche. Met deze overname creëren we meer volume, breiden we ons aanbod uit, bedienen we een bredere doelgroep én realiseren we een lagere kostenbasis. Daardoor kunnen we vanuit de twee merken onze reizigers en onze ZRA’s nog persoonlijker bedienen en binden.’
Deckers zegt de crisis als een kans te zien. ‘De crisis heeft ons uitgedaagd om anders te kijken en opnieuw invulling te geven aan de reisbusiness. Niemand weet natuurlijk hoe het gaat uitpakken. Wat we wél weten, is dat de reisbehoefte van onze klanten blijft, maar dat de invulling zal veranderen.’
‘We zien dat onze reizigers nog steeds verrast willen worden en naar beleving zoeken op een bestemming. Maar tegelijk zijn ook flexibiliteit, veiligheid en zekerheid nog belangrijker geworden. Met de overname kunnen OutSight en WRC het klantbedieningsconcept, gericht op een unieke en perfecte klantbeleving, verder versterken. We staan dichtbij de klant, schakelen snel en nemen zorgen uit handen.’
Reiservaring
Deckers ziet ook dat de vraag naar bestemmingen verandert. ‘Reizigers zoeken nog steeds naar een unieke reiservaring, maar wel dichterbij. Sommige werelddelen zijn nog niet haalbaar.’
De overname stelt beide bedrijven in staat om optimaal in te spelen op de veranderingen. WRC Reizen lift mee op bestaande infrastructuur en aanbod van OutSight in werelddelen als Azië en Latijns Amerika.
Andersom profiteert OutSight van het aanbod en de kennis van WRC over Zuid-Europa en diens camper-en cruisereizen. ‘En heel belangrijk: bestemmingen als Canada, Nieuw-Zeeland en Australië, waar ‘corona-proof’ gereisd kan worden in je eigen camper. Met beide merken wordt er een wereld dekkend, verrassend aanbod geboden voor een breed marktsegment.’
‘Een lang gekoesterde wens om WRC na 40 jaar, een periode waarin Ruud Kruis en ik onze ziel en zaligheid hebben gelegd, over te dragen aan een ideale partner wordt thans vervuld’, zegt Teus Brienesse (74), oprichter-eigenaar van WRC Reizen groep.
‘Ik ben overtuigd dat WRC en OutSight samen wijs-op-reis gaan en een toekomst met perspectief opbouwen.’
OutSight.nl is in 1999 opgericht door Simone Deckers en was destijds het eerste, online maatwerkplatform, zegt zij. Deckers verkocht het bedrijf in 2003, kocht het terug in 2018 en is sindsdien bezig om OutSight om te vormen en te laten groeien.
Foto: Simone Deckers.
