KLM gaat proberen deze zomer zo veel mogelijk vluchten te faciliteren naar vakantielanden die weer openstaan voor toeristen en herstel van de export. Dat zegt KLM-topman Pieter Elbers zaterdag in De Telegraaf.
Elbers noemt de huidige crisis ‘ongekend’.
Onder leiding van Elbers werkt KLM sinds 2014 aan het verbeteren van de resultaten en het afbouwen van de schuldpositie. ‘Dat was vorig jaar na hard werken eindelijk gelukt en in één coronagolf is dat allemaal weg. Dat is zuur. We moeten uithuilen en opnieuw beginnen.’
Elbers verwacht dat KLM een cruciale rol gaat spelen bij de wederopbouw van de Nederlandse economie. Daarin ziet hij lichtpuntjes. ‘De economie krijgt een enorme dreun, maar voor Nederlandse bedrijven is internationaal ondernemen heel belangrijk. En daarbij speelt ons netwerk een cruciale rol.’
Op de vraag wat hij van de zomer verwacht, zegt Elbers: ‘Als we een maand verder zijn en de verbetering doorzet, is er kans dat mensen toch ergens naartoe willen. Wij zullen daar klaar voor zijn als KLM en Transavia. Maar dit zal een minder grote groep zijn dan voor de coronacrisis, want ik verwacht dat veel mensen in Nederland blijven of de vakantie uitstellen.’
Elbers zegt ervan overtuigd te zijn dat de luchtvaart terug zal komen. ‘Maar het zal langer duren. De kracht van KLM is een wereldwijd netwerk, daarom raakt deze crisis ons ook zo hard. Belangrijk is dat we weer in staat zullen zijn geld te verdienen, ook om de leningen af te betalen. We pakken op waar we 2014 zijn gebleven, toen we er naartoe werkten KLM fit en gezond naar de honderd jaar te krijgen. We hebben de ambitie om als KLM nog een stukje ouder te worden. Dat wordt moeilijk en zwaar voor iedereen, maar gaat ons lukken.’ (Foto KLM)
Lees het complete interview in De Telegraaf.
In de aituatie dat het land toeristen toelaat (er dus geen negatief reisadviea meer is) en de vlucht wordt uitgevoerd, is er dan nog een geldige reden om te annuleren voor de annuleringsverzekering.
Voor de klant ziet zijn vakantie er totaal anders uit dan hij verwachtte bij het maken van de boeking enkele maanden geleden.