KLM houdt tot medio augustus een proef, waarbij gezinnen met jonge kinderen bij speciale balies op Schiphol kunnen inchecken. Mogelijk wordt de service daarna permanent aangeboden.
De ‘Family check-in’ behelst twee incheckbalies op balierij 15, waar ouders met kinderen onder de 11 jaar begeleid kunnen inchecken. De check-in is herkenbaar aan het Bluey-icoon, het figuurtje dat ook het icoon is van de KLM Kids Experience.
KLM wil met de proef onderzoeken hoe de service bevalt en wat de optimale manier is om de check-in structureel aan te bieden. Een onderzoeksbureau ondervraagt passagiers daarover.