‘We zijn overgeleverd aan de besluitvorming van het RIVM en Buitenlandse Zaken om onze business te runnen.’
Met deze uitspraak schetste Arjan Kers, topman van TUI Nederland, woensdagmiddag via BNR Nieuwsradio, de benarde situatie waarin de Nederlandse reisbranche zich bevindt, nu ook de Griekse eilanden door het ministerie op kleurcode oranje zijn gezet.
‘Het zit ons al maanden hoog, alleen voelen we ons niet gehoord. Daarom begint een aantal initiatieven op te starten’, stelde Kers, doelend op de petitie die Travelpro/TravMagazine woensdag zijn begonnen en waarin wordt gepleit voor meer gedifferentieerde reisadviezen.
‘We hebben niet het gevoel dat we overgeleverd zijn aan de goden, maar aan de besluitvorming van Buitenlandse Zaken en het RIVM’, aldus Kers.
‘Als je ziet dat de Griekse eilanden nu voor Nederland op oranje zijn gezet, maar dat toeristen uit omliggende landen zoals Duitsland en België er gewoon ter plaatse van hun vakantie kunnen genieten, dan is dat voor de Nederlandse vakantieganger onbegrijpelijk. En voor ons natuurlijk ook.’
Op de vraag hoe hij het graag geregeld zou zien, stelde Kers: ‘Ten eerste pleiten we voor een Europees reisadvies, waarbij iedereen de gelijke adviezen volgt. Daarnaast ook dat we qua besmettingen veel meer regionaal gaan kijken. Er zijn gebieden in Griekenland, ook rond Athene, waar de besmettingen hoger zijn dan op de eilanden. Maar op die data wordt een besluit voor alle eilanden gebaseerd. Dat is voor ons onbegrijpelijk.’
‘Op dit moment staat de reiswereld helemaal stil. Het is bijna onmogelijk om zonder perspectief je business te runnen. Bij Frankrijk en de regio Antwerpen lukt het wel om een gedifferentieerd advies te geven. De regio Antwerpen staat op geel, terwijl de stad Antwerpen nog steeds op oranje staat. Het kan dus wel.’
Volgens Kers hebben touroperators voorafgaand aan een nieuw reisadvies van BZ te weinig tijd om passagiers te informeren. ‘Ook het feit dat wij de avond voor het besluit ontzettend veel mensen moeten informeren, dat ze de ochtend erna niet naar Griekenland mogen vliegen. Dat betekent dat je lege vliegtuigen heen stuurt, wat erg kostbaar is, om uiteindelijk alleen maar mensen te repatriëren. Dat is bijna onhoudbaar als business.’
TUI heeft volgens Kers meer dan 6.500 mensen in Griekenland. Sinds het opheffen van de pcr-test begin september zijn er veel nieuwe boekingen bijgekomen.
‘Je moet nu deze mensen allemaal weer teleurstellen. Er is bijna geen tijd om deze mensen op een normale en persoonlijke manier te contacteren en ze uit te leggen dat ze vanwege dit advies weer terug moeten komen naar Nederland. Het onbegrip bij vakantiegangers ter plaatse is enorm.’
De reissector krijgt slag op slag te verwerken. ‘We werden geconfronteerd met Kroatië, toen met Spanje en nu met Griekenland. Er zijn bijna geen bestemmingen meer open. Dat maakt het bijna onmogelijk om mensen een perspectief te bieden waar ze op vakantie naartoe kunnen. Alleen Curaçao, Bonaire en Portugal zijn nog open.’
