Voor sommigen is het vaste prik tijdens de vakantie: nog vóór het ontbijt langs het zwembad lopen en met handdoeken alvast de beste ligbedden claimen. Andere gasten ergeren zich daar mateloos aan. Omdat deze praktijk geregeld tot stevige conflicten leidt, besluiten hotels steeds vaker om hier paal en perk aan te stellen. Maar hoe zit het juridisch? Mogen ze dat zomaar?
‘Ja, absoluut’, zegt de Berlijnse advocaat Roosbeh Karimi, gespecialiseerd in reisrecht, tegen het Duitse dpa. ‘Het hotel mag dit in het huisreglement opnemen.’
Volgens Karimi is deze praktijk zelfs eerder regel dan uitzondering geworden.
In de praktijk betekent dit dat hotels handdoeken van onbeheerde ligbedden mogen verwijderen als gasten langere tijd afwezig zijn, bijvoorbeeld na een half uur. ‘Dan moet je je handdoek ergens ophalen en op zoek naar een nieuw ligbed’, zegt Karimi.
Interessant: als een hotel zo’n regel heeft opgesteld maar die vervolgens niet handhaaft, kan dat volgens de rechter worden aangemerkt als een zogenoemd reismanco (gebrek in de reis). Zo oordeelde de rechtbank in Hannover in het voordeel van een stel vakantiegangers op Rhodos: zij kregen 15 procent korting op de prijs van een reisdag. In totaal kregen ze ruim 320 euro terug van de betaalde reissom van 5.260 euro.
Het stel had geklaagd bij zowel het hotel als de reisleiding: hoewel het reserveren van ligbedden officieel verboden was, hield niemand van de hotelgasten zich eraan. Zelf volgden ze de regel wél, met als gevolg dat ze overdag geen bedje meer konden vinden. Er werd zelfs gesproken van een ‘reserveringsoorlog’.
De reisorganisatie waar zij hadden geboekt, bagatelliseerde het incident en noemde het ‘een vreedzame wedloop om de populairste plekjes bij het zwembad’.
Volgens de rechter deed dat niets af aan het feit dat er sprake was van een reismanco. De gasten hadden immers recht op handhaving van de huisregels.
Overigens geldt het niet als een tekortkoming wanneer er minder ligbedden beschikbaar zijn dan hotelgasten, zolang de verhouding maar redelijk is. Er is dus geen verplichting tot één ligbed per gast. (Foto Envato).
Ja dat vinden wij ook niet normaal ze weten van gekheid niet hoe hard ze moeten lopen ze leggen handdoeken op het strand en bij het zwembad, engooien ook je handdoek er af als je bent eten dat geeft ruzie, dat pikken wij ook niet asociale lui.
Laat die asociale mensen die handdoeken neerleggen die 15% betalen. Of bij niet houden aan de regels het hotel uitgooien.