Gateway lanceert een annuleringsverzekering voor hotelboekingen. Agenten die gebruik maken van Gateway2Travel kunnen voor elke hotelreservering een verzekering afsluiten, waardoor klanten kosteloos en zonder opgaaf van reden kunnen annuleren tot de dag van check-in.
Hiervoor gelden twee vaste tarieven. Voor reissommen tot 1.400 euro geldt een premie van 8,50 euro. Voor reissommen daarboven moet 17,50 euro worden betaald. ‘Hiermee kan de agent zijn klant meer flexibiliteit bieden. Bovendien voorkomt het discussies wanneer een klant wil annuleren. Voor een kleine premie kunnen klanten tot het tijdstip van de check-in kosteloos annuleren’, zegt Bart Vanmaele, marketingmanager van het Belgische technologiebedrijf. ‘Veel agenten stellen de verzekering standaard in, zodat hun klant altijd is verzekerd.’
Regio
Gateway lanceerde recent een update in Gateway2Travel, waardoor reisagenten sneller en efficiënter kunnen zoeken op bekende en minder bekende vakantiebestemmingen. In plaats van een stad kan ook worden gezocht op regio’s, eilanden en provincies. ‘Erg handig wanneer de klant naar een bepaald gebied wil, maar geen stad weet. Als iemand naar Toscane wil, zonder een specifieke stad te weten, dan kan de agent zoeken op hotels in Toscane.’
Gateway voegde eerder alle hotels van Exclusively Hotels toe. Ook werd een overeenkomst getekend met de InterContinental Hotels Group.