De filiaalmanager keert op korte termijn terug bij D-reizen. Dat zegt Don Kaspers, CEO van de D-rt Groep (D-reizen en VakantieXperts) in gesprek met TravMagazine. ‘Dat wil niet zeggen dat elke winkel standaard een eigen filiaalmanager krijgt. De grote winkels krijgen dat wel, bij de kleinere winkels zal de filiaalmanager twee of drie filialen tegelijk aansturen’, zegt Kaspers.
De filiaalmanager bij D-reizen verdween toen eind 2013 de Persoonlijke Reis Assistent (PRA) bij D-reizen werd ingevoerd. Deze PRA blijft gewoon bestaan, benadrukt Kaspers, maar dan onder leiding van de filiaalmanager. De ondernemingsraad van D-rt Groep heeft inmiddels met de nieuwe manier van werken ingestemd.
Merken
Volgens Kaspers blijft de merkidentiteit van D-reizen en VakatieXperts behouden. Beide labels staan onder leiding van Jan van de Wouw. ‘De aansturing voor beide merken is daarmee identiek.’
De filiaalmanagers beperken zich tot de aansturing van winkels van één label. Dat geldt niet voor de vier coaches van D-rt Groep en de zeven regiomanagers. Deze sturen in hun regio zowel winkels van D-reizen als van VakantieXperts aan.
Op het hoofdkantoor van D-rt Groep in Hoofddorp worden functies anders ingedeeld. ‘Hierbij komen enkele banen te vervallen, maar daarentegen zijn er ook vacatures elders in de organisatie’, zegt Kaspers. Volgens de laatste stap in het organisatieplan zullen externe consultants gefaseerd verdwijnen. ‘We willen die functies zelf gaan invullen en daarmee specifieke kennis binnen onze eigen organisatie houden.’