Etihad Airways gaat naar de rechter om zo toestemming af te dwingen voor haar codeshare-vluchten met airberlin. Etihad heeft een belang van 29,2 procent in de Duitse luchtvaartmaatschappij. Etihad Airways zegt dat ze niet langer kan wachten tot de Duitse overheid een beslissing neemt over de codeshare-overeenkomst met airberlin, die 29 bestemmingen in Europa, de Verenigde … [Lees meer …] overEtihad wil codeshare airberlin afdwingen
Nieuws
‘Blije medewerkers in de reisbranche’
In het derde kwartaal van 2015 scoort de reisbranche een gemiddelde Net Promoter Score (NPS) van 28 procent. Dit is een stijging van 3 procent ten opzichte van het tweede kwartaal in 2015, zo meldt Store Support. De NPS is een graadmeter van aanbevelingsgedrag, voorspeller van groei en indicator voor klanttevredenheid en loyaliteit. 'De NPS binnen de reisbranche is voor het … [Lees meer …] over‘Blije medewerkers in de reisbranche’
Agressieve klanten ook probleem in reisbranche
Meer dan de helft van de reisverkopers heeft wel eens te maken gehad met verbaal of fysiek agressieve klanten. Dit blijkt uit de wekelijkse poll van TravMagazine. Aanleiding hiervoor was de Week van de Veiligheid, die van 5 tot en met 11 oktober plaats vond en werd uitgeroepen door het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid. Zij stellen dat dagelijks 600 … [Lees meer …] overAgressieve klanten ook probleem in reisbranche
Verzekeraars vergaderen over werelddekking
De Nederlandse zorg- en reisverzekeraars zijn gisteren gestart met het overleg over het verdwijnen van de werelddekking van medische kosten uit de basisziektekostenverzekering. Deze maatregel gaat per 2017 in. Nu is het nog zo dat iedereen met een basisverzekering in de hele wereld medische kosten vergoed krijgt. Uitgangspunt daarbij is het Nederlandse prijspeil. Doordat in … [Lees meer …] overVerzekeraars vergaderen over werelddekking
Corendon: omruilgarantie
Corendon introduceert een gratis omruilgarantie voor reizen die tot en met 31 december dit jaar worden geboekt, met vertrek tussen 1 april en 31 oktober 2016. Dit staat in de nieuwe editie van TravMagazine, die donderdag is verschenen. Op deze manier wil de touroperator klanten over de streep trekken om zeer vroeg te boeken. Mocht de consument bijvoorbeeld tóch liever niet … [Lees meer …] overCorendon: omruilgarantie