De huidige crisis heeft op pijnlijke wijze bij veel bedrijven uit onze branche het vaak ongezonde businessmodel aan het licht gebracht. Dat schijft Wolfgang Hendrix in zijn gastcolumn in de nieuwe online uitgave van TravMagazine #23. ‘We hebben in de reisbranche veel te maken met ondernemingen die op zijn Amerikaans ‘living from paycheck to paycheck’ opereren, waarbij de … [Lees meer …] overColumn Wolfgang Hendrix: doorgeslagen consumentenbescherming
Nieuws
Swissport België vraagt faillissement aan
Swissport zal in België het faillissement aanvragen voor Swissport Belgium NV, dat grondafhandelingsdiensten levert op Brussels Airport, en dochteronderneming Swissport Belgium Cleaning NV. Dat meldt het bedrijf maandag. Swissport, dat in Zaventem de afhandeling van passagiersvluchten met Aviapartner verdeelt, had het al moeilijk voor de coronacrisis. Maar het virus heeft … [Lees meer …] overSwissport België vraagt faillissement aan
Regent Seven Seas: agentenactie en campagne voor passagiers
Onder het motto Sell & Sail lanceert Regent Seven Seas Cruises een nieuw boekingsinitiatief, waarbij agenten zelf ook een cruise kunnen verdienen. Reispartners die drie nieuwe boekingen maken voor cruises die plaatsvinden in 2021 of 2022 verdienen hiermee een gratis cruise van maximaal 14 nachten in 2021 of 2022 aan boord van een van de vijf schepen van Regent. Ze … [Lees meer …] overRegent Seven Seas: agentenactie en campagne voor passagiers
Transavia belooft passagiers betere instructie klantenservice na omboekprobleem
Transavia gaat de instructies aan de medewerkers van haar klantenservice aanpassen. Dat verklaart de maatschappij desgevraagd aan RTL Nieuws nadat een vlucht van twee passagiers binnen 24 uur na boeking werd geannuleerd en niet kon worden omgeboekt, terwijl het boeken van een geheel nieuwe vlucht volgens de passagiers wel mogelijk zou zijn. De passagiers deden zaterdagavond … [Lees meer …] overTransavia belooft passagiers betere instructie klantenservice na omboekprobleem
Teleurgesteld over reisadvies voor verre reizen: ‘Ik heb een kater’
Terwijl het reisadvies voor 12 Europese landen en zes Caribische eilanden die tot het Koninkrijk behoren per 15 juni wordt versoepeld, is er voor aanbieders van verre reizen nog weinig perspectief. De kleurcode van Buitenlandse Zaken blijft op oranje. TravMagazine vroeg enkele specialisten naar hun reactie. ‘Ik heb een kater’, zegt Jozef Verbruggen (Untamed … [Lees meer …] overTeleurgesteld over reisadvies voor verre reizen: ‘Ik heb een kater’