Consumenten hebben bij annulering van een pakketreis in principe recht om hun geld terug te krijgen. ‘Het is aan de consument zelf om te kijken of een voucher voor hem een goed alternatief is’, zegt een woordvoerster van de ACM in de Telegraaf, daarmee verwijzend naar het corona-voucher van ANVR en SGR. ANVR-voorman Frank Oostdam is het daar niet mee eens. ‘Ik heb kennis … [Lees meer …] overOostdam in voucher-kwestie: ‘Bijzondere maatregelen nodig’
Nieuws
PTT: ‘Wij zijn een gezond bedrijf’
‘Voor nu is onze eerste prioriteit de klant te helpen’, aldus Arjan Kastelein, algemeen directeur van Personal Touch Travel (PTT). ‘Dat is nu voor 80 procent duidelijk.’ Daarna gaan we door naar de volgende stap: wat betekent deze situatie voor onze klant de ZRA?’ Kastelein laat aan TravMagazine weten een gezond bedrijf te zijn ‘met een oorlogskas waar al jaren voor gespaard … [Lees meer …] overPTT: ‘Wij zijn een gezond bedrijf’
Feenstra annuleert riviercruises tot en met 17 april
Feenstra Rijn Lijn annuleert alle riviercruises met vertrek tot en met 17 april. Dat heeft het bedrijf maandag bekendgemaakt. ‘Alle klanten krijgen de mogelijkheid kosteloos om te boeken of ontvangen de corona-voucher ter waarde van de aanbetaling volgens de richtlijnen van de SGR.’ Over de duur van de maatregel zegt Feenstra: ‘Ook wij kunnen niet voorspellen of de door de … [Lees meer …] overFeenstra annuleert riviercruises tot en met 17 april
TUI: reisbureaus twee weken dicht
TUI Nederland sluit zijn reisbureaus de komende twee weken vanwege de corona-crisis. Voor de 140 reisbureaus van de organisatie betekent dit dat zij vanaf dinsdag 17 maart tijdelijk hun deuren sluiten. Ze blijven wel gewoon bereikbaar via telefoon of email zodat de dienstverlening aan klanten door blijft gaan. Vooralsnog is de sluiting tot en met 31 maart. Nico van der Veer, … [Lees meer …] overTUI: reisbureaus twee weken dicht
‘Woensdag groot steunpakket voor ondernemers en zelfstandigen gepresenteerd’
Haagse bronnen hebben aan de NOS bevestigd dat minister Koolmees van Sociale Zaken en Werkgelegenheid werkt aan een groot steunpakket voor ondernemers en zelfstandigen. De maatregelen worden naar verwachting woensdag gepresenteerd, voor het Kamerdebat over corona. … [Lees meer …] over‘Woensdag groot steunpakket voor ondernemers en zelfstandigen gepresenteerd’