'We zijn in staat veel mensen te bereiken', aldus KLM-topman Pieter Elbers in Op1. Hij schoof woensdagavond aan bij de dagelijkse talkshow om te praten over de repatriëring van Nederlanders die zich momenteel in het buitenland bevinden. 'Bedrijfseconomisch is het een drama. Maar het is onze verantwoordelijkheid om klanten terug te brengen.' Op dit moment zitten een kwart … [Lees meer …] overElbers bij Op1: ‘Iedere dag overvallen door nieuwe besluiten’
Nieuws
Oostdam bij Jinek: ‘Ik hoop dat het realisme zegeviert’
‘Ik hoop dat het realisme zegeviert.’ Dat stelde ANVR-voorman Frank Oostdam woensdagavond in een extra lange uitzending van het tv-programma Jinek na een discussie over de corona-voucher. Punt van discussie was de vraag of reisbedrijven de klant bij annulering van de reis de corona-voucher mogen geven in plaats van de vooruitbetaalde reissom terug te betalen. ‘Er komen … [Lees meer …] overOostdam bij Jinek: ‘Ik hoop dat het realisme zegeviert’
Waddeneilanden vragen toeristen thuis te blijven
De Waddeneilanden hebben toeristen opgeroepen om voorlopig even weg te blijven. Normaal gesproken zijn bezoekers van harte welkom, maar nu hebben de burgemeesters van de vijf eilanden toeristen gevraagd de komende weken thuis te blijven. De eilandbewoners willen hiermee de risico’s voor bezoekers en voor zichzelf beperken. Het nieuws is vooral een tegenvaller voor bezoekers … [Lees meer …] overWaddeneilanden vragen toeristen thuis te blijven
Repatriëring van reizigers; ANVR wil behoefte extra vluchten in kaart brengen
Door de vele maatregelen die in de wereld worden genomen, worden op dit moment Nederlanders vanaf vele (vakantie)bestemmingen teruggebracht naar Nederland. Grotere organisatoren zijn hiervoor door KLM Nederland reeds benaderd, maar de ANVR wil ook de behoeften bij de kleinere partijen checken. Deze informatie zal gebruikt worden om de behoefte voor extra vluchten in kaart te … [Lees meer …] overRepatriëring van reizigers; ANVR wil behoefte extra vluchten in kaart brengen
Contactcentra van KLM overbelast geraakt
De contactcentra van KLM zijn overbelast geraakt door de coronacrisis. Op dit moment krijgt de luchtvaartmaatschappij tien keer meer berichten via social kanalen binnen en ontvangt zij vier keer meer telefoontjes per dag dan normaal. De verwachting is dat het aantal vragen door toekomstige annuleringen alleen nog maar zal toenemen. Dit meldt de luchtvaartmaatschappij op … [Lees meer …] overContactcentra van KLM overbelast geraakt