Op de laatste dag in Abu Dhabi wat reflecties op de grote veranderingen die zich in de wereld van retail - en dat is de wereld detailhandel, reizen, dienstverlening - op dit moment voltrekken. Geïnspireerd door de reizen die ik in de afgelopen maand heb mogen maken, een heerlijke vakantie naar Napels en de Amalfi kust, een inspirerende zakenreis naar China, een nuttige … [Lees meer …] overBlog: Reisverslag Abu Dhabi – Het einde van het centraal stellen van de klant (2)
Columns
Blog: Reisverslag Abu Dhabi – zaken doen in een glokale economie (1)
Ik heb al vaker geschreven over de opkomst van nieuwe economieën in de wereld van retail. Vandaag wil ik stilstaan bij de 'glokale economie', waar 'globaal en lokaal' gaan samenkomen. De impact van de 'glokale' economie is een door veel ondernemers onderschat fenomeen. Dit is de eerste van twee reisverslagen uit Abu Dhabi, waar we met 250 congresgangers van het ANVR-congres … [Lees meer …] overBlog: Reisverslag Abu Dhabi – zaken doen in een glokale economie (1)
Blog: Top 50 verslonden
Ik ben dol op de jaarlijkse penismeting in de reis-wereld. In juli, drijvend op een autoband voor de kust van Aruba, kijk ik al verlangend uit naar de Top 50. Niks tegen platte poen en nieuwe businessmodellen, maar toch mis ik wat. Het lijkt me niet moeilijk om in de zomer uit Spanje, Gambia en Turkije een bak omzet weg te slepen. Als je een paar doorgeprogrammeerde … [Lees meer …] overBlog: Top 50 verslonden
Blog: Take-away
Het klinkt onwaarschijnlijk, maar internetreus Google lijkt de oplossing te vormen voor de steeds legere schappen van reisretailers. Of beter gezegd: de hoge prijs van Google Adwords is de redder in nood. Het wordt daardoor onbetaalbaar voor kleinere partijen om online gevonden te worden en klanten aan te trekken, tenzij ze supernicheproducten aanbieden zoals … [Lees meer …] overBlog: Take-away
Blog: Tom & ik
Een maand geleden was ik jarig en na een succesvol Nederlands wielerseizoen moest ik hem hebben: een koersfiets. Gekregen van Sas, zelf uitgekozen bij Cycle Trend in Groningen. Eigenlijk kon ik niet anders dan kiezen voor deze fietsenzaak, alleen zij konden deze Stevens Aspin leveren en ik ben een kritische klant. Hoewel ik nu vol passie het asfalt trotseer denk ik nog wel … [Lees meer …] overBlog: Tom & ik