Ons project Travel 2020 hebben we omgedoopt in Travel Tomorrow. We gaan in maart van start, met diners met key-spelers en met het onderzoek. De resultaten presenteren we in juni met een afsluitend symposium.
Ik was verbaasd over de uitlatingen van de nieuwe Griekse premier Alexis Tspiras, die de all-inclusive vakantie in Griekenland ter discussie stelt. Hij vergeet dat de toerist Griekenland de afgelopen jaren ook niet in de steek heeft gelaten. Het lijkt me verstandig te luisteren naar de toerist en wat diens vakantiewensen zijn. Wil hij die soms naar Turkije sturen? Ik denk dat Tspiras zijn ogen sluit voor de werkelijkheid.
Positief is dat we als ANVR de nieuwe Europese richtlijn pakketreizen gaan bespreken met diverse Europarlementariërs. Ik ben blij dat we dan onze mening kunnen geven en hoop dat het effect heeft.
Tenslotte is er de jaarlijks terugkerende frustratie, het reisbureau-onderzoek van de Consumentenbond. De reisagent weet donders goed wat zijn eigen toegevoegde waarde is. Daarvoor heeft hij geen onderzoek van de Consumentenbond nodig. Je zou je als agent in de vingers snijden als je de klant niet goed helpt. We hebben regelmatig overleg met de Bond, ook over dit onderzoek. Ik heb niets tegen mystery-buyers onderzoek, maar doe dat met een professioneel bureau. Ik heb trouwens relatief weinig vragen over dat onderzoek gekregen, dat is dan weer positief.