Verduurzamen, het vertrouwen van de klanten en medewerkers terugwinnen en werken aan een robuuste ANVR die toekomstbestendig is. Dat zijn volgens Arjan Kers, voorzitter van de ANVR, de prioriteiten waaraan de brancheorganisatie de komende jaren voorrang moet geven.
Kers, general manager van TUI Nederland, is sinds juni dit jaar tevens voorzitter van de ANVR. Hij stond in Bremen voor de eerste keer tijdens een ANVR-congres in die nieuwe functie op het podium.
ANVR-directeur Frank Oostdam, die jarenlang tevens de functie van voorzitter bekleedde, kondigde hem aan met de woorden: ‘Voor het eerst in acht jaar mag ik een voorzitter van de ANVR aankondigen.’
Kers verklaarde in zijn openingsspeech een blij mens te zijn, vooral omdat er voor het eerst sinds 2019 (Belfast) weer een ANVR-congres gehouden kan worden. ‘De reis naar dit congres duurde langer dan de treinreis er naartoe, hij duurde ruim twee jaar als gevolg van corona.’
Kers blikte kort terug op de zware coronajaren, van het ‘bedelen om steun bij de overheid tot de lappendeken aan reisadviezen’.
Hij roemde de flexibiliteit van de reissector. ‘Het is een sector die zich keer op keer flexibel toont. We hebben met elkaar de hoop op overleven nooit opgegeven. Optimisme zit in het DNA van onze sector. We hebben nog nooit zo hard gewerkt als de afgelopen twee jaar, met maar één doel: de klant een mooie reiservaring bezorgen.’
Kers, die zichzelf met een knipoog bestempelde als de ‘kers’verse voorzitter van de ANVR, onderstreepte het belang van de brancheorganisatie. ‘De uitdagingen voor de sector zijn helaas nog niet voorbij. Neem de situatie op Schiphol en de krimpstrategie van het kabinet. Dit soort zaken is voor individuele reisbedrijven niet op te lossen. We moeten samenwerken in de mooiste sector die er bestaat. Ik ben trots op de creativiteit van onze branche. In moeilijke tijden komt de ware aard van de ondernemer naar boven.’
Het ANVR-congres in Bremen en Bremerhaven is in volle gang en duurt tot en met zaterdag. De circa 180 deelnemers krijgen een breed palet aan sprekers en presentaties voorgeschoteld.
Foto: Frank Oostdam (directeur ANVR), Michaela Klare (directeur Duits Verkeersbureau) en Arjan Kers (voorzitter ANVR).
