Schiphol heeft consumenten afgelopen jaar een nachtmerrie bezorgd en de reisbranche opgezadeld met forse financiële schade en imagoschade. Met klantgerichtheid en creativiteit heeft de reissector de schade sterk kunnen beperken.
‘Wat overblijft, moet Schiphol vergoeden. Zo niet, dan komt er toch een rechtszaak. Liever niet, maar die gaan we niet uit de weg.’
Dat stelde ANVR-voorzitter Arjan Kers donderdagavond op de nieuwjaarsreceptie van de ANVR.
Het was de eerste nieuwjaarsreceptie van de ANVR sinds januari 2020, vlak voor de uitbraak van de coronacrisis. Plaats van handeling was net als voorgaande jaren Kasteel De Hooge Vuursche in Baarn. Voor de receptie hadden zich ruim honderd bezoekers aangemeld.
ANVR-directeur Frank Oostdam was zoals aangekondigd afwezig. Zijn herstel na zijn hartinfarct van eind november gaat voorspoedig en volgens plan. ‘Het goede nieuws is dat Frank staat te popelen om weer aan de slag te gaan en goed herstelt. Het slechte nieuws is dat mevrouw Oostdam en wij als bestuur hem nog even tegen zichzelf moeten beschermen.’
Kers sloeg met zijn pittige speech de piketpaaltjes richting Schiphol, maar ook richting overheid.
Kers stelde de vraag of de sector in de komende mei- en zomervakantie kan uitvoeren vanaf Schiphol. Want de consument wil vanaf Schiphol vliegen.
‘Gaat Schiphol zijn zaken op orde hebben? Dat hopen we de komende weken van Schiphol te horen. Maar het wordt wel een flinke klus en iedereen zal zijn huiswerk moeten doen. Vooralsnog geven we als ABVR Schiphol het voordeel van de twijfel.’
Het kabinetsvoornemen om Schiphol per eind 2033 te laten krimpen van maximaal 500.000 naar 440.000 vluchten per jaar is volgens Kers geen vaststaand feit. ‘De krimp is nog maar een plan. Het moet nog van plan naar wetgeving naar uitvoering en daar zijn we nog lang niet. Daarnaast zit de oplossing in duurzame innovatie van de luchtvaart en vlootvernieuwing, niet in de reductie.’
Kers noemde daarnaast het openen van Lelystad Airport in 2024 ‘broodnodig’.
‘De overheid moet zich als partner opstellen en niet als schoolmeester die met het vingertje wijst. Dat werkt bij geen één sector.’
Foto: Walter Schut en Arjan Kers.
