Het Duitse alltours stelt zich na de mislukte couppoging in Turkije coulant op richting zijn klanten. Passagiers die een pakketreis naar Turkije bij alltours hebben geboekt, kunnen deze tot en met maandag 18 juli kosteloos annuleren. Zij krijgen 100 procent van hun reissom terugbetaald.
Bij vertrek tot en met zondag 24 juli kunnen klanten er ook voor kiezen hun reis kosteloos naar een andere bestemming om te boeken. Alltours benadrukt, net als het Duitse ministerie van buitenlandse zaken, dat het in de toeristengebieden van Turkije rustig is en dat daar ook niets aan de hand is geweest. Dat is ook de strekking van het aangepaste reisadvies van het ministerie van buitenlandse zaken van Nederland, alle alleen niet-noodzakelijke reizen naar de steden Istanbul en Ankara afraadt.
