Tientallen reizigers hebben urenlang vastgezeten in de Kanaaltunnel nadat een trein van Calais naar Folkestone mankementen vertoonde. Verschillende reizigers hebben hun ongenoegen geuit over de gang van zaken.
In Britse media klagen de passagiers steen en been en wordt verteld over mensen in tranen en reizigers met paniekaanvallen. ‘Verschillende mensen raakten in paniek’, ‘het was een rampenfilm’, ‘angstaanjagend’ en ‘je liep in de noodtunnel de afgrond in zonder te weten wat er gebeurde’.
‘Ze verwachtten dat oudere mensen anderhalve kilometer door een tunnel onder de zee zouden lopen’, ‘Het was een bloedbad toen we in Folkestone aankwamen, omdat ze zich niet echt op onze komst hadden voorbereid’ en ‘Het evacueren van de trein was gewoon niet goed geregeld’. Ook waren er veel klachten over de slechte communicatie.
De reizigers werden via de servicetunnel geëvacueerd, wandelend en met hun bagage, en uiteindelijk overgebracht naar een vervangende trein en naar de Folkestone-terminal in Kent gebracht. Inmiddels is de dienstregeling weer zoals gebruikelijk. Een woordvoerder heeft laten weten dat dergelijke incidenten ongebruikelijk zijn, maar niet uitzonderlijk.
In een verklaring liet een woordvoerder van Eurotunnel Le Shuttle gisteravond weten: ‘Er is een trein kapot gegaan in de tunnel en we zijn bezig klanten over te brengen naar een aparte passagiersshuttle via de servicetunnel, om terug te keren naar onze Folkestone-terminal. Onze oprechte excuses voor dit ongemak.’
A train stopped in the Euro Tunnel between France and England, leaving hundreds of passengers stuck under the English Channel for about 5 hours.@PriyankaSh25 tells you more.
For more videos, visit: https://t.co/AXC5qRugeb pic.twitter.com/WW9HVgVTCH
— WION (@WIONews) August 24, 2022
— JG (@123321123321hk) August 23, 2022
