Sunweb-topman Mattijs ten Brink heeft er bij Europees Commissaris Didier Reynders (consumentenbescherming) voor gepleit om te stoppen met het systeem van kleurcodes bij de totstandkoming van reisadviezen.
Ten Brink hield zijn pleidooi donderdagmiddag tijdens een (online) bijeenkomst van de ECTAA, de Europese koepelorganisatie van brancheorganisaties, waar ook de ANVR lid van is.
Andere deelnemers waren Peter Kern (CEO Expedia Group), Dana Dunne (CEO eDreams) en Pawel Niewiadomski, CEO van Holiday Tours en voorzitter van ECTAA.
Ten Brink voerde tevens het woord namens de ANVR. Het doel was met enkele Europese spelers van gedachten te wisselen over problemen waar zij tegen aanlopen en met mogelijke oplossingen te komen. Met vestigingen in diverse Europese landen behoort Sunweb ook tot die groep Europese spelers.
‘In België geldt dat je met het coronacertificaat met QR-code op zak vrij kunt reizen binnen Europa’, zegt Ten Brink na afloop tegen TravMagazine.
‘In België zijn ze gestopt met het afraden van niet-essentiële reizen op basis van kleurcodes. Terwijl Nederland nog steeds wel met kleurcodes werkt’, zegt de Sunweb-topman, die een stevig pleidooi hield voor Europese harmonisatie van reisadviezen.
Ten Brink verwacht niet dat de Eurocommissaris meteen morgen met zijn suggestie aan de slag gaat. ‘Hij zou het meenemen. We hebben het ook over een aantal dingen gehad die in de toekomst liggen en die ook ingewikkelde regulering vragen. Dat soort dingen duurt een tijd, dat weten we. Maar dit vraagt niet per se een complex framework. In feite kun je vrij snel afspreken om te stoppen met het misbruiken van die kleurcodes voor Covid. Dat kunnen ze morgen met elkaar besluiten. Daar is geen nieuwe wetgeving voor nodig.’
Ten Brink had ook niet meteen stappen verwacht, geeft hij toe. ‘Je hoopt gewoon dat je elke keer een stapje verder komt en dat er ergens een keer een kwartje valt. Dat doen we op nationaal niveau in de verschillende landen en ook op Europees niveau.’
Volgens Ten Brink is het goed wanneer Europa het voortouw neemt in het creëren van een level playingfield, in het creëren van duidelijkheid richting consumenten en in het versimpelen van de wet op de pakketreizen, zoals het onderscheid tussen losse reizen en pakketreizen eenvoudiger maken.
Bij het creëren van een gelijk speelveld ging het erover om airlines te verplichten tot direct terugbetalen, maar ook om een bescherming of verzekering tegen insolventie op te zetten. ‘Nu komen ze er in deze crisis wel erg makkelijk vanaf.’
Toen de Eurocommissaris wilde weten hoe het met de liquiditeit zat, antwoordde Ten Brink: ‘Die is alleen goed als mensen gaan boeken en mensen gaan pas boeken als er duidelijkheid is.’
Daarnaast is volgens Ten Brink harmonisatie nodig op het gebied van insolventiebescherming. Sunweb heeft zijn insolventie in Europese landen afgedekt via SGR. ‘Maar je ziet dat er in Denemarken en België aanvullende voorwaarden worden gesteld aan buitenlandse touroperators, die daarmee op achterstand komen ten opzichte van nationale touroperators. Dat belemmert de vrije concurrentie.’
Hoe ga je met Sunweb de komende weken tegemoet?
‘Het wordt natuurlijk wel spannend. Je ziet een aantal gebieden de verkeerde kant opgaan. En daarnaast zie je Nederland de verkeerde kant opgaan, met de vraag hoe lang we in bepaalde gebieden nog welkom zijn. Dat baart wel zorgen. Vandaar dat ik zeg: hou op met die kleurcodes te gebruiken. De ziekenhuizen lopen niet vol. Waarom zou je dan het reizen ook beperken? Daarom vind ik mooi wat België heeft gedaan, die was het eerste klaar met het certificaat en de QR-code. Dat is voor België leidend en binnen de EU kun je daarmee vrij reizen. Dat zou Nederland ook moeten doen. Als die QR-code je nog geen vrije toegang geeft, dan slaat het nergens op. De hele discussie over het reizen als zodanig levert ellende op. Het gaat uiteindelijk om het gedrag ter plekke.’ (Foto Sunweb).
