Naar aanleiding van de nieuwe handbagageregeling van Transavia heeft TravMagazine in de editie die vandaag is verschenen de handbagageregels van een aantal airlines op een rij gezet. Ook geeft Transavia een update en beantwoorden TUI fly, Corendon en KLM de vraag of ze wellicht zelf nadenken over een wijziging van de regels. Een tipje van de sluier.
TUI fly
‘Op dit moment hebben wij geen plannen om de handbagage betalend te maken’, zegt woordvoerder Petra Kok van TUI. ‘Wij hebben dit probleem niet in die mate aan boord; onze reizigers gaan doorgaans een week of langer weg en kiezen in dat geval voor ruimbagage. De handbagage die ze meenemen is dan van zodanige afmetingen dat dit in de beschikbare bagagebakken past. Op vluchten waarvan we weten dat dit mogelijk wel kritisch kan zijn, zullen we strenger toezien op het toegestane formaat en gewicht. We controleren aan de gate en handhaven onze regels, dat is wel zo duidelijk voor de passagiers.’
Corendon
‘We snappen dat Transavia overgaat tot deze maatregel’, zegt woordvoerder Audrey Denkelaar van Corendon. ‘Naast vakantievluchten bieden zij vooral veel losse- of zakelijke vluchten aan en de tendens wordt steeds groter om op die vluchten alleen handbagage mee te nemen. Omdat er maar beperkt plek aan boord is voor handbagage, stellen ze op deze manier de klant in staat om een plek voor de handbagage veilig te stellen zodat de trolley niet alsnog het ruim in verdwijnt en je tijd verliest bij de bagageband. Op zich is hier veel voor te zeggen: het biedt zekerheid aan de klant en het is een mooi verdienmodel voor Transavia. Bij ons aan boord speelt dit tot nog toe minder. Onze vluchten zijn bijna altijd gekoppeld aan een langere vakantie en voor een langere vakantie nemen mensen toch nog steeds vaak een grotere koffer mee, in het ruim. In de cabine heb je dan alleen een kleine tas bij je, en die past altijd, desnoods onder de stoel voor je. Wanneer wij aan boord zien dat de plekken voor handbagage steeds schaarser worden, voeren wij deze maatregel misschien ook wel in. De toekomst zal het leren.’
KLM
Woordvoerder Paul Weber van KLM: ‘Als KLM zijn wij op dit moment niet voornemens om dat te doen. Er zijn duidelijke regels met betrekking tot het meenemen van handbagage in de cabine. KLM richt zich op een zo goed mogelijke service in het omgaan met handbagage en we behouden de huidige handbagage-rechten voor passagiers. Daarbij differentiëren we ook, zodat onze premium klanten zo min mogelijk hinder ondervinden.’
Een update van Transavia en de handbagageregels per airline lees je in de TravMagazine van deze week. Handig als bewaarexemplaar.
