D-Reizen en VakantieXperts gaan samenwerken met EUclaim voor het geval klanten een vertraagde vlucht hebben. Via EUclaim kunnen reizigers een claim indienen bij een airline in geval van vertraging of annulering van een vlucht.
De consumentenvergoeding hangt af van het aantal uur vertraging en de afstand van de totale vlucht. In de wet staan de rechten van de passagiers en de plichten van een vliegmaatschappij vastgelegd.
Het indienen van de claim kost tijd en eist het nodige papierwerk. D-reizen en VakantieXperts willen met deze service de consument ontzorgen. Reizigers betalen bij boeking een fee van 5 euro, bovenop de vakantieboeking. D-reizen en VakantieXperts dienen, indien nodig, een claim in namens de reiziger. Als de claim wordt toegewezen, ontvangt de reiziger 100 procent vergoeding.
