Reiswerk start een pilot van één jaar waarin medewerkers die onder de cao Reisbranche vallen in gesprek kunnen gaan met een externe vertrouwenspersoon. Zij kunnen daar terecht met vragen of zorgen over bijvoorbeeld pesten, intimidatie, discriminatie of ander ongewenst gedrag op de werkvloer. Het eerste gesprek is gratis. Met de regeling wil Reiswerk zowel medewerkers als werkgevers helpen bij een sociaal veilige werkomgeving. Dit werd vandaag op het ANVR-congres op Madeira bekendgemaakt.
Niet iedereen vindt het gemakkelijk om ongewenst gedrag op het werk bespreekbaar te maken. Soms is niet duidelijk wat er precies speelt, of voelt het niet prettig om een situatie binnen de eigen organisatie aan te kaarten. Een externe vertrouwenspersoon biedt dan een onafhankelijk aanspreekpunt buiten de organisatie. De vertrouwenspersoon luistert naar het verhaal van de medewerker, helpt de situatie in kaart te brengen en bespreekt welke mogelijkheden er zijn. De gesprekken zijn vertrouwelijk en de medewerker houdt zelf de regie over eventuele vervolgstappen.
Ook belangrijk voor werkgevers
Een sociaal veilige werkomgeving is niet alleen belangrijk voor medewerkers, maar ook voor werkgevers. Ongewenst gedrag kan leiden tot spanningen op de werkvloer, verzuim en uitval. Werkgevers zijn op grond van de Arbeidsomstandighedenwet bovendien verplicht om beleid te voeren dat psychosociale arbeidsbelasting, waaronder ongewenst gedrag, voorkomt of beperkt.
‘Sociale veiligheid verdient blijvende aandacht binnen de reisbranche’, vertelt Esther Gathier, manager bij Reiswerk. ‘Een externe vertrouwenspersoon kan een waardevolle aanvulling zijn op het beleid van werkgevers. Het biedt medewerkers een laagdrempelig en onafhankelijk aanspreekpunt en kan helpen om problemen tijdig bespreekbaar te maken. Met deze pilot willen we niet alleen bijdragen aan het welzijn van medewerkers, maar ook werkgevers ondersteunen bij het creëren van een gezonde en veilige werkomgeving.’
Zo werkt het
Tijdens het eerste, kosteloze gesprek is er ruimte om de situatie te bespreken en te verkennen welke ondersteuning eventueel nodig is. Wil een medewerker daarna verdere begeleiding? Dat kan als de werkgever een overeenkomst heeft afgesloten met Bonst.nl, de aanbieder van de vertrouwenspersoon. Daarmee regelt de werkgever dat medewerkers ook na het eerste gesprek ondersteuning kunnen krijgen. Werkgevers sluiten de overeenkomst rechtstreeks af met Bonst.nl; het document staat op de website van Reiswerk.
Meer informatie over de externe vertrouwenspersoon, de overeenkomst en de overige hulpmiddelen staat op www.reiswerk.nl/vertrouwenspersoon.
Geef een reactie