Corendon is vanaf nu telefonisch bereikbaar voor doven, slechthorenden en mensen met een spraakbeperking.
Met de integratie van Tolkcontact Teletolk zet de reisorganisatie een belangrijke stap in inclusieve klantcommunicatie binnen de reisbranche, zodat meer reizigers de organisatie kunnen bereiken op een manier die bij hen past. Via een speciale Tolkcontact-knop op de contactpagina van Corendon komen klanten direct in een belportaal terecht. In dit portaal kunnen zij zelf kiezen hoe zij willen communiceren: via de Nederlandse Gebarentaal of via tekst.
Gebaren, spreken of typen
‘Klik je op gebaren, dan krijg je een gebarentolk te zien. Die vertaalt wat er gezegd wordt. Je kan zelf gebaren, spreken of typen. Klik je op tekst, dan vertaalt een tekstbemiddelaar wat er gezegd wordt. Hierbij kan je zelf spreken of typen’, laat de Corendon weten op haar contactpagina.
Toegankelijker
Met deze toevoeging wil Corendon haar klantenservice nog toegankelijker maken voor een bredere doelgroep.
Geef een reactie