B2B-boekingsplatform RateHawk en onderzoeksbureau PhocusWright hebben een gezamenlijk onderzoek gepubliceerd over de toekomst van de distributie van reizen. Het rapport identificeert tien trends waarmee reisprofessionals tot 2036 competitief kunnen blijven en is gepresenteerd tijdens het online evenement ‘RateHawk Futurecast’.
‘Dit rapport is een praktische gids over verschuivingen in het reis-ecosysteem, zoals de markt, reizigersgedrag en technologie’, zegt Astrid Kastberg, Managing Director van RateHawk. ‘We hopen dat het professionals helpt te bepalen welke stappen nodig zijn om de komende tien jaar competitief te blijven.’
Het onderzoek toont aan dat het veranderende gedrag van klanten en ‘digital natives’ zorgt voor een versnipperde vraag naar gepersonaliseerde ervaringen, waarbij sociale media de besluitvorming sterk beïnvloeden. Daarnaast zorgt geopolitieke en economische volatiliteit ervoor dat reizigers prijsgevoeliger en spontaner worden. Hierdoor stijgt de vraag naar totaaloplossingen voor reisbeheer en betrouwbare API-koppelingen. Tegelijkertijd verandert de AI-revolutie workflows ingrijpend; 57% van de in 2026 door RateHawk ondervraagde reisprofessionals staat positief tegenover AI, wat vraagt om gestandaardiseerde databases voor autonome systemen.
‘Reisprofessionals willen krachtige, slimme tools. RateHawk wil partners de technologie, het aanbod en de operationele infrastructuur bieden om sneller te groeien’, besluit Kastberg. Het onderzoek is gratis beschikbaar op de website van PhocusWire.
Geef een reactie