Transavia benadrukt dat klanten die een vlucht boeken, niet geconfronteerd zullen worden met onverwachte kosten achteraf. Onder het motto ‘de prijs waarvoor je boekt, is de prijs waarvoor je vliegt’, sluit de luchtvaartmaatschappij brandstoftoeslagen of -naheffingen op reeds geboekte tickets uit.
Met deze prijszekerheid wil Transavia passagiers duidelijkheid en vertrouwen bieden bij het boeken van hun zomervakantie. Klanten betalen de prijs die gold op het moment van boeking, ook wanneer de operationele kosten voor de luchtvaartmaatschappij op een later moment stijgen.
Vluchtschema en bestemmingen
Naast prijsgaranties spreekt Transavia het vertrouwen uit dat het vluchtschema deze zomer volgens planning zal worden uitgevoerd. Na maanden van voorbereiding en een succesvolle meivakantie kijkt de maatschappij positief naar het naderende hoogseizoen. Het zomernetwerk omvat dit jaar 84 bestemmingen, die worden aangevlogen vanaf de diverse bases in Nederland en België.
Oplossingen bij wijzigingen
In het geval dat er toch wijzigingen optreden in een vlucht, belooft de maatschappij een passende oplossing te bieden. Dit kan bestaan uit een alternatieve vlucht of een restitutie van de ticketprijs, conform de geldende voorwaarden.
Noëll Visée – Wever, Domain Lead Customer & Proposition bij Transavia, onderstreept het belang van deze aanpak: ‘We begrijpen dat passagiers duidelijkheid willen wanneer ze hun vakantie boeken. Bij Transavia weet je waar je aan toe bent: geen brandstoftoeslagen achteraf en met vertrouwen op reis – en weer naar huis. Dat is geen belofte, maar gewoon hoe het hoort. Wij wensen iedereen een prachtige, zorgeloze zomer toe.‘
Geef een reactie