‘Het ondersteunen van reizigers die getroffen zijn door de gevolgen van het faillissement heeft nu topprioriteit voor de FTI GROUP’, dat schrijft het bedrijf in het persbericht waarin het de faillissementsaanvraag bekendmaakt.
Er is een ondersteuningswebsite opgezet op www.fti-group.com/en/insolvency evenals een ondersteuningshotline op +49 (0) 89 / 710 45 14 98. Alle relevante informatie is hier te vinden en Duits- en Engelssprekende contactpersonen zijn beschikbaar voor individuele vragen. Naast de volledige focus op klantenondersteuning, zal de FTI GROUP haar gasten regelmatig op de hoogte houden in samenwerking met het Duitse Reisveiligheidsfonds (DRSF).
