Martine Bach Kolling en Patricia Hoytink werken lang samen in de wereld van groeps- en incentivereizen. Aanvankelijk bij TUI Groups & Incentives, later bij Diogenes Reizen, onderdeel van Viabus Group. Een jaar geleden hebben zij Destimundo Groups & Incentive Travel in de markt gezet, eveneens een dochter van Viabus Group. ‘Het voelt als ons eigen bedrijf’, zegt het duo in de recent verschenen TravMagazine 51.
September 2022 zijn Martine Bach Kolling en Patricia Hoytink gevraagd om binnen Viabus Groep een nieuw Groups & Incentives-label in de markt te zetten. Viabus had nog een label op de plank, dat letterlijk lag te wachten op een concrete invulling. Zij kregen kreeg de naam mee, met de mededeling: ´Maak er maar wat moois van´.
Tot zover de korte versie van de ontstaansgeschiedenis van Destimundo Groups & Incentive Travel.
En toen begon het pas. Het ambitieuze duo mocht alles zelf ontwikkelen; een logo, een website. ‘Echt alles´, zegt Martine. ´Ja, we hadden een naam, maar verder nog he-le-maal niks. We hebben een business-case geschreven, een prognose opgesteld, een heel financieel plan aangeleverd, de website ontwikkeld en daar zelf alle teksten voor geschreven. Toen zijn we op 1 januari 2023 samen begonnen met Destimundo. We voelen ons eigenlijk ondernemer binnen de Viabus Group. We hebben natuurlijk de voordelen van het grote bedrijf. We kunnen gebruik maken van diverse diensten, zoals marketing. Maar elke dienst die we afnemen, komt op onze eigen begroting.’
Inmiddels draait Destimundo nu bijna een jaar. Op de vraag hoe het gaat, zegt Patricia:
‘We draaien echt als een tierelier. Er is het afgelopen jaar veel op ons afgekomen. We hebben een omzet waarvan anderen na een jaar alleen maar kunnen dromen. En we hebben ook nog eens een heel mooi resultaat behaald. Het gaat alleen maar zo… (Patricia beschrijft met haar hand een stijl opgaande lijn in de lucht, red.). Maar ze hebben ons echt volledig vrijgelaten. We mogen alles zelf bepalen.’
Destimundo opereert in het hogere segment van de markt. Het aanbod bestaat uit incentive reizen, groepsreizen op maat, bedrijfsreizen maar ook zeilregatta’s en wintersport. De doelgroep is breed: van MKB-bedrijven en grootzakelijke bedrijven tot families, grote personeelsverenigingen en vriendengroepen.
´Soms zijn het kleinere incentives voor directieleden van een bedrijf, al dan niet met partners erbij. Het gaat dan niet alleen om een vlucht met hotel, maar om een compleet programma ter plaatse. Zo lang het maar goed georganiseerd is. En de volgende keer is het een incentive van een personeelsvereniging van 200 man. De gemene deler van al die klantgroepen is dat ze hun reis van A tot Z geregeld willen hebben. Sommige willen in sterrenrestaurants eten of een ballonvaart maken. Dat zijn mooie klanten.’
Destimundo werkt direct met de klant, maar heeft ook veel partnerships met de retail, zeggen Patricia en Martine. ‘De retail hoort bij ons. Dat aandeel groeit heel snel, zowel ZRA’s als reisbureaus weten ons te vinden. Wat ze bij ons zoeken? Creativiteit, persoonlijke benadering, een goede invulling van de reisvraag van de klant. En snelheid.´
Foto: Patricia Hoytink en Martine Bach Kolling.
Lees het complete interview in de recent verschenen TravMagazine #51.
‘Onze klanten willen hun reis van A tot Z geregeld hebben’
