Met bijna 550 bezoekers kunnen VakantieXperts De Planeet en Tenzing Travel terugkijken op een geslaagde Verre Reizen Dag. De tweede editie, die werd gehouden in het nieuwe Van der Valk hotel in Nijmegen-Lent, was daarmee bijna twee keer zo goed bezet als vorig jaar, toen het aantal bezoekers rond de 300 lag.
‘De meeste bezoekers komen gericht voor een bepaalde bestemming en oriënteren zich niet alleen voor 2018, maar zelfs al voor 2019’, zegt Rob Schilten, directeur van De Planeet. De ruim 30 landenpresentaties waren stuk voor stuk bijna allemaal volgeboekt. De 550 klanten bezochten in totaal 1.175 presentaties, wat neerkomt op twee tot drie landen per persoon.
‘Het loont zeer zeker om deze dag te houden. We zorgen ervoor dat we alle klantgegevens hebben, zodat we aan opvolging kunnen doen. We kennen de naam van de klant, zijn adres, e-mailadres, met hoeveel personen hij hier was en voor welke bestemming hij kwam. Op die manier kunnen we een gerichte follow-up geven.’
Verandering
Voor Schilten was de Verre Reizen Dag de apotheose van een hectische week, waarin hij bekendmaakte dat hij vijf van zijn zes reisbureaus (in Nijmegen, Elst, Malden, Grave en Beuningen) per 1 januari aanstaande heeft verkocht aan D-rt Groep. Schilten zelf gaat zich, nog steeds als franchisenemer, concentreren op zijn zesde reisbureau in Wijchen. ‘Het was zeker geen verkoop uit noodzaak, want we hebben in 2017 ons beste jaar ooit gedraaid. En misschien is het ook wel goed om zo’n verkoop op het hoogtepunt te doen. Ik wil me graag kunnen concentreren op één winkel, onze vestiging in Wijchen, waar inclusief ikzelf nu acht mensen achter de balie zitten. Ik zie volop kansen die winkel verder uit te bouwen.’
Schilten heeft vorige week veel tijd gestoken in het informeren van zijn medewerkers. ‘Veel mensen werken hier al meer dan 15 jaar, die zijn met ons familiebedrijf vergroeid. Ik heb daar echt van wakker gelegen. Ook voor hen is het een grote verandering.’
Schilten blijft in Wijchen samenwerken met de Jong Intra, waarmee hij sinds zomer 2015 een shop-in-shop heeft. De shop-in-shop met Tenzing Travel in de vestiging Nijmegen, die per 1 januari verdergaat als VakantieXperts reisbureau onder de D-rt Groep, blijft in Nijmegen.
Foto: Rob Schilten (De Planeet) met Hans de Wilde (Tenzing Travel).
