Moderne technologie maakt zakenreizigers onderweg productiever, blijkt uit onderzoek van Carlson Wagonlit Travel (CWT).
De wereldwijde zakenreisorganisatie ondervroeg 1.900 zakenreizigers voor de CWT Connected Traveler Study.
Daaruit blijkt dat zakenreizigers steeds meer apparaten mee op reis nemen. Hierdoor voelen ze zich onderweg productiever doordat ze ook echt zaken kunnen blijven doen. Een zakenreiziger draagt gemiddeld vier verschillende soorten technologie bij zich, waaronder mobiele telefoon, tablet en laptop. De smartphone is daarbij het ‘apparaat waar men absoluut niet zonder kan op reis’, aangezien ruim 80 procent van de zakenreizigers zijn smartphone nodig heeft om zaken te kunnen doen.
De meeste reizigers (88 procent) vinden dat reizen vandaag de dag makkelijker is dankzij technologie. Het merendeel van de reizigers (78 procent) kijkt dan ook actief naar mogelijkheden om voor het werk te reizen en vindt reizen stimulerend werken (72 procent).
Hotels
De moderne reiziger is ervaren en gebruikt die ervaring om de reis te plannen. Meer dan de helft (55 procent) van de reizigers vertrouwt op eerdere reiservaringen bij het plannen van een reis, naast websites van hotels (54 procent) en airlines (50 procent). Zakenreizigers maken voor het grootste deel gebruik van apps van airlines en hotels (45 procent), maar ook apps voor (locatie)kaarten worden intensief gebruikt (41 procent).
‘In vergelijking met slechts vijf jaar geleden kunnen zakenreizigers tegenwoordig dankzij technologische toepassingen meer productiever zijn’, zegt Simon Nowroz, Chief Marketing Officer bij Carlson Wagonlit Travel.
‘Denk maar eens aan de vooruitgang sinds de tijd dat een zakenreiziger niets kon doen in de tussenliggende tijd tussen vlucht, taxi en hotel. Nu kunnen ze waar dan ook op een vlucht inloggen en werken. Met de voortgaande opkomst van de tablet, naast talloze apps, voelen reizigers zich tijdens het zakendoen niet meer afgesneden van de rest van de wereld.’
Kennis
Volgens het onderzoek versterken zakenreizen werkrelaties en de productiviteit. Zo zegt 9 van de 10 zakenreizigers dat het reizen heeft geholpen bij het verkrijgen van nieuwe kennis en perspectieven. Circa 80 procent zegt dat zakenreizen hun productiviteit heeft vergroot. Daarnaast zeggen 9 op de 10 zakenreizigers dat de positieve aspecten van reizen zwaarder wegen dan de negatieve aspecten. Hierbij noemen zij het opbouwen en onderhouden van werkrelaties.
Zakenreizigers signaleren twee belangrijke punten van zorg. Twee derde is van mening dat reizen tegenwoordig veiliger is. Daarentegen blijft bijna de helft zich zorgen maken over hun veiligheid. Dit heeft ertoe geleid dat een groter aantal reizigers ‘soms of altijd’ een reisverzekering afsluit.
