Bentour Reizen en Gloria Hotels & Resorts organiseerden gisteravond een privat dinner in het Grand Hotel Karel V in Utrecht. Er kwamen 30 reisprofessionals op af van verschillen reisbedrijven. Zij werden bijgepraat over de laatste ontwikkelingen van de touroperator en hotelketen.
De aanwezigen werden welkom geheten door Davut Aman (Sales Manager Nederland Bentour Reizen), Seza Askan en Hasan Topuz (beiden Sales Supervisor Gloria Hotels & Resorts). Voordat de genodigden aan tafel gingen werd er een glas champagne geheven.
De boodschap van zowel Bentour Reizen als Gloria Hotels & Resorts was duidelijk: “Wij willen kwaliteit leveren en wij willen er voor reisagenten zijn.” Onder de aanwezige reisprofessionals was Bentour Reizen een geliefd product, zo viel wel op te maken uit de gesprekken die werden gevoerd.
Bentour Reizen is een in Zwitserland opgerichte Turkije-specialist. De touroperator biedt een zeer uitgebreid aanbod aan in Turkije en breidt ieder jaar uit naar andere bestemmingen. Aman: ‘We bieden niet hotel en strand aan, maar ook rondreizen en blue cruises.’ Het familiebedrijf van oprichter Kadir Ugur verwelkomde het afgelopen jaar 170.000 gasten waarmee het ruim over het aantal van 2019 heenging (150.000).
Aman liet weten dat reisbureaus en ZRA’s het erg goed doen als het gaat om boekingen bij Bentour Reizen. ‘In Duitsland zijn we niet voor niets in de top 3 gekozen van meest gewaardeerde partners door reisagenten en ook in Nederland doen reisbureaus en ZRA’s het ontzettend goed. Voor ons zijn de reisagenten de beste partners. Er kan ook direct worden geboekt, maar door de reisbureaus zijn we groot geworden en we bieden reisagenten dan ook extra veel service waaronder een online catalogus waarin hotelbeschrijvingen in het Nederlands zijn te vinden.’
Leo van der Hoeven (Reisburo Apollo) die enkele weken geleden met Bentour op studiereis was in Turkije benadrukte gisteravond dat hij Bentour Reizen heeft ervaren als een écht familiebedrijf. ‘De oprichter vertelde mij dat het bedrijf groot is geworden door de inzet van reisbureaus/reisagenten en dat hij deze altijd in ere zou houden.’
Aman vertelde over de laatste nieuwtjes van de touroperator met meer dan 18.000 eigen hotelbedden in 5-sterren hotels en in Turkije werkt met eigen reisleiding. De aanwezigen maakten gretig foto’s bij de tips & tricks als het gaat om het reserveringssysteem van de touroperator en informatieve slides als het gaat om onder andere de airlines waarmee wordt samengewerkt.
Nederlanders die met Bentour op reis gaan, kunnen gebruikmaken van de App waarin in het Nederlands informatie is te vinden en van alles is bij te boeken. Ook de bij te boeken premium luchthavenservice voor € 49 per persoon op de luchthavens van Antalya bleek een eye opener. ‘Daarmee krijg je prio inchecken, snelle paspoortcontrole, snelle veiligheidscontrole en verblijf in de CIP Lounge.’
Na een heerlijk diner was het woord aan Topuz, die.de groep aanwezige reisprofessionals enthousiasmeerde voor de luxe hotel & resorts-keten Gloria Hotels & Resorts. In 1997 opende het haar deuren met het Gloria Golf Resort en de Gloria Golf Club. Daarop werden Gloria Verde Resort (2001), Gloria Serenity Resort (2007) en Gloria Sports Arena (2014) geopend. Topuz vertelde dat de keten volop mogelijkheden ziet op de Nederlandse markt en zich hier meer wil profileren.
Gloria Hotels & Resorts valt onder de Özaltın Holding (opgericht door Nuri Özaltın die nog steeds president is van de holding) dat de afgelopen tien jaar veel loyale terugkerende gasten ontvangt onder ‘s werelds meest veeleisende reizigers. Daarvoor ontving het in de afgelopen jaren ook verschillende prijzen.
Tijdens de presentatie over Gloria Hotels & Resorts werd wel duidelijk dat de keten aan ieder detail denkt. Alle hotels kwamen aan bod, waarvan Gloria Serenity Resort de afgelopen maanden volledig is gerenoveerd waarbij in feite het hele hotel ‘gestript’ is en een volledig nieuw uiterlijk heeft gekregen.
Veel aandacht was er voor de verschillende soorten kamers die worden aangeboden voor allerlei soorten samenstellingen. Voor stelletjes tot gezinnen met kinderen (Gogi Kids Club) en drie generatie vakanties, voor ieder is er wat te vinden. Ook dit zomerseizoen wordt er tevens volop entertainment aangeboden met unieke concerten, gezellige evenementen en dj-optredens.
Wie sportliefhebbers in zijn/haar klantenkring heeft, moet absoluut eens kijken naar de mogelijkheden van Gloria Sports Arena met tal van faciliteiten voor alle takken van sport waar ook door professionele sporters gebruik van wordt gemaakt.
Aman kijkt terug op een mooie en goede avond. ‘De locatie was heel mooi en het was een heel goed gezelschap van reisprofessionals die aanwezig waren. Veel van hen kennen Bentour Reizen al, maar door dit soort avonden kan je net iets meer uitleggen, over hoe wij bijvoorbeeld de reisleiding hebben georganiseerd, hoe het gaat als je als reisprofessional een boeking wilt wijzigen, enzovoorts. Daarnaast was de avond erg goed om het persoonlijk contact te versterken.’
