Negatieve reisadviezen, afgeraden vakanties, angst, vakantieschaamte, noem maar op; het imago van de reisbranche heeft een flinke deuk opgelopen. TravMagazine sprak met Lieke Lamb (FutureExpertiseCenter.Com).
Nu is er vakantieschaamte, maar hiervoor was er vliegschaamte. Heeft de reisbranche altijd al moeten vechten voor een positief imago?
‘Mensen worden steeds meer bewust wat vliegen doet voor het milieu, maar ook bijvoorbeeld dat men iets moet terugdoen voor de plaatselijke bevolking. Vakantiereizen moesten niet belastend zijn voor mens en milieu. Dus ieder jaar gingen we back to basic, maar uiteindelijk doen we dat nooit echt. De camping werd een glamping. We willen heel graag, maar het moet wel voltrokken zijn van alle mogelijke luxe. Daarnaast stonden steden ook onder druk, zoals Rome en Venetië. Daarvoor werd door de branche meer de focus op de second city’s gelegd, waarvoor influencers worden ingezet. Mensen vinden ergens dat ze recht hebben om meerdere keren per jaar op reis te gaan. Vooral de oudere – vergrijsde – generatie gaat vaker op reis, bij deze generatie zit in verhouding veel geld. Opa en oma nemen de kinderen en kleinkinderen mee, waardoor de multi-generatie vakanties in opkomst zijn. Deze manier om de familiebanden aan te halen zal na de coronacrisis zeker ook weer terugkeren.’
Nieuw is het woord vakantieschaamte, mensen durven nauwelijks te vertellen dat ze op reis gaan vanwege afkeurende blikken uit hun omgeving…
‘Mensen kijken ontzettend afgunstig naar elkaar, dat zie je al als mensen toch even naar de supermarkt of Ikea gaan. Het is belachelijk dat je überhaupt nu naar de Ikea gaat, tenzij ikzelf een bank of een kast nodig heb. Dan mag het wel. De reisbranche moet uitkijken dat ze zich niet over één kam laat scheren. Dat gebeurde bijvoorbeeld met KLM, dat gaf een negatieve afstraling op de rest. Terugkomend op vakantieschaamte; er is momenteel een strijd gaande in ons land van mensen die vinden dat we gewoon moeten doorleven en mensen die zeggen dat we vooral rekening moeten houden met een ander. In de ogen van die mensen ben je, zeker nu het kabinet reizen tot half januari sterk afraadt, asociaal. Daar tussenin wisselen de meningen zich af.’
Lees meer in de Top 50-editie van TravMagazine.
