Nederlanders zijn redelijk tevreden over de wachttijden bij security checks op Nederlandse luchthavens, zo blijkt uit onderzoek dat in opdracht van de VakantieDiscounter is uitgevoerd.
De helft van de ondervraagden wil echter niet langer dan tien minuten wachten. Toch blijft twee derde van de passagiers ontspannen bij de security checks, ondanks de opgelopen wachttijden op vliegvelden.
De veiligheidscontroles op Nederlandse vliegvelden krijgen van de vertrekkende luchtreiziger gemiddeld een cijfer van 7,8. Terwijl 65 procent van de ondevraagden aangeeft rustig te blijven onder de security check, meldt 11 procent dat men het niet prettig vindt om tijdens zo’n check te worden gefouilleerd. Opvallend is ook dat ruim 4 procent angst heeft dat iemand anders iets in hun bagage stopt.
De gewenste doorlooptijd van de security check is voor de helft van de respondenten ‘maximaal tien minuten’, voor 34 procent van de respondenten is dit ‘maximaal twintig minuten’. De huidige doorlooptijd beoordelen ondervraagden gemiddeld met een 6,6. De klantvriendelijkheid van het security-personeel wordt hoger gewaardeerd, met een gemiddeld een 7,1.
