De verkiezing Reisretailbedrijf van het Jaar 2016 is weer van start gegaan. En dus zoeken we ambitieuze reisondernemers die willen laten zien wat ze kunnen en waar ze voor staan. Het thema: Exceeding Expectations.
Michelle de Wit van Travelcenter De Wit in Veghel, regerend winnaar van de titel Beste Reisretailbedrijf van 2015, raadt iedereen deelname aan. ‘De titel heeft ons heel veel extra connecties opgeleverd. We zijn benaderd door veel bedrijven in de regio die met ons willen samenwerken. Dat is misschien wel het voornaamste: we hebben ons netwerk behoorlijk verbreed. Dat biedt veel nieuwe kansen’, aldus een enthousiaste De Wit. ‘Als provinciaal winnaar stonden we al behoorlijk in de schijnwerpers, maar met de ¬landelijke titel is dat helemaal het geval. Daar kan geen reclamecampagne tegenop.’
Verwachtingen overtreffen
De verkiezing kent zes rondes met op 11 april 2016 de feestelijke ontknoping tijdens het reisretailsymposium. De eerste ronde bestaat uit het invullen van de vragenlijst plus het inzenden van twee bestaande reisvoorstellen (deadline: 14 november a.s.). Ronde twee vindt plaats in november en betreft een vragenlijst met marketingcase. In de derde ronde (januari 2016) worden de drie beste retailbedrijven per provincie bezocht. Vervolgens komt in maart de vakjury bijeen om de beste twee per provincie te bepalen. Dan doet Store Support een klanttevredenheidsonderzoek.
Vervolgens komt de jury op 6 april samen om de winnaar te bepalen. Centraal staat daarbij natuurlijk in hoeverre de deelnemers erin zijn geslaagd om verwachtingen te overtreffen, zegt organisator en jurylid Martine de Knoop van TravMedia Company. ‘Het gaat er vandaag de dag om de klant te boeien en te binden. Dat doe je door de verwachtingen van die klant te overtreffen. Als jury kijken we dan ook of deelnemers ons weten te verrassen met hun creativiteit, kennis van zaken en ondernemerschap. Natuurlijk is het geweldig om reisretailbedrijf van het jaar of provinciewinnaar te worden. Maar ook als je niet wint is het een leerzame en leuke ervaring. Dus aarzel niet en doe mee!’
Kijk op www.reisretailbedrijf.nl voor alle informatie.
