Ongeveer twee weken na het uitbreken van de oorlog in Iran zijn alle TUI-gasten inmiddels weer veilig thuis, dat laat de TUI Group weten in een bericht.
‘Dit was enkel mogelijk dankzij de tomeloze inzet van TUI-collega’s in reisbureaus, callcenters en de klantenservice, maar in het bijzonder door de inspanningen van de bemanningen op de ingezette schepen en vliegtuigen. Het crisisteam van TUI bleek bijzonder effectief in het veiligstellen van toegang tot Al Ain Airport in de Verenigde Arabische Emiraten, op slechts drie uur reizen van Dubai.’
TUI laat weten dat van de circa 10.000 gasten de overgrote meerderheid direct gerepatrieerd is via twaalf vluchten van TUI fly en 26 door TUI georganiseerde chartervluchten. Daarnaast werden de inspanningen ondersteund door boekingen bij externe aanbieders, waarbij de hervatting van Emirates-vluchten zeer behulpzaam was. Onder de 10.000 gasten bevonden zich ongeveer 5.000 passagiers zich op de twee cruiseschepen Mein Schiff 4 en Mein Schiff 5, die in Dubai en Doha gestrand waren.
Verder werden ongeveer 1.000 pakketreizigers van TUI Duitsland naar huis gebracht, van wie ongeveer de helft uit Aziatische bestemmingen kwam en wiens aansluitende vluchten waren geannuleerd. Ook zo’n 4.000 gasten uit andere Europese markten zijn inmiddels veilig thuis. Deze crisis heeft opnieuw aangetoond dat de pakketreis de veiligste manier van reizen is.
Naast de klanten heeft TUI ook circa 1.500 bemanningsleden van de Mein Schiff 4 en Mein Schiff 5 gerepatrieerd. Slechts een kleine kernploeg is op de schepen achtergebleven voor essentiële taken, totdat het weer mogelijk is om veilig door de Straat van Hormuz te varen. Ook de collega’s van TUI Musement in het Midden-Oosten worden momenteel naar huis gehaald. Het is momenteel onduidelijk wanneer de Mein Schiff 4 en Mein Schiff 5 de Straat van Hormuz kunnen passeren. Ook is het nog niet mogelijk om de definitieve impact van de crisis op de bedrijfsresultaten in te schatten, aangezien onduidelijk is hoe lang de oorlog zal duren.
Geef een reactie