Na zijn stage, afstudeeropdracht én traineeship bij TUI, werkt Siem van Kesteren (22) nu bij de afdeling Groups & Incentives. ‘Het leukste is de variatie: geen reis is hetzelfde.’
Hoe ben je bij TUI terechtgekomen?
‘Tijdens mijn zoektocht naar een stageplek hoorde ik via via dat TUI veel stageplaatsen aanbiedt. Ik ben op de website gaan kijken, heb gesolliciteerd en zo ben ik bij de afdeling Groups & Incentives terechtgekomen. Hier ben ik in september 2023 begonnen aan mijn stage, vervolgens deed ik er mijn afstudeeropdracht en heb ik er in de zomer nog vakantiewerk gedaan. In september 2024 ben ik gestart met het traineeship.’
Hoe heb je het traineeship bij TUI ervaren?
‘Als een leerzame periode waarin ik verschillende afdelingen heb leren kennen. De eerste drie maanden werkte ik in een customer-facing role: twee maanden bij de airportbalie op Schiphol en één maand bij het Customer Service Center. Op Schiphol maak je situaties mee die je niet zo snel meemaakt als je vanuit het hoofdkantoor achter je laptop werkt. Daarna ben ik naar de afdeling Business Development gegaan; daar ging het vooral om het optimaliseren van interne processen bij verschillende afdelingen. Het traineeship duurt een jaar, maar ik ben iets eerder gestopt omdat er een vacature vrijkwam bij de afdeling waar ik eerder stage liep – en daar kon ik aan de slag.’
Kun je iets vertellen over jezelf en je functie bij TUI Groups & Incentives?
‘Mijn naam is Siem van Kesteren, ik ben 22 jaar oud en kom uit Sassenheim. Ik heb Tourism Management gestudeerd aan Inholland Haarlem en ben nu bijna twee jaar werkzaam bij TUI. Sinds mei werk ik bij de afdeling Groups & Incentives. Bij deze afdeling organiseren we op maat gemaakte groepsreizen en incentive trips voor bedrijven, verenigingen en andere groepen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan jubileumreizen, teambuildingtrips en sportreizen.’
Wat vind je het leukste aan je werk bij TUI Groups & Incentives?
‘De afwisseling: je werkt steeds met andere groepen en verschillende soorten reizen. Omdat alles maatwerk is, is geen reis hetzelfde. Daarnaast werk ik in een gezellig team en vind ik het gewoon leuk om dit soort reizen te organiseren. Dus eigenlijk de variatie en creativiteit die erbij komt kijken!’
Kun je een voorbeeld geven van een leuk project of opdracht?
‘Ik ben momenteel onder andere bezig met het organiseren van een twaalfdaagse rondreis door de VS en Canada. Ik vind dit een bijzondere reis, omdat deze bestemmingen niet zo vaak voorkomen.’
Welke vaardigheden heb je nodig in jouw rol?
‘Je moet goed kunnen plannen en meerdere projecten tegelijk kunnen beheren. Daarnaast moet je sterke communicatieve vaardigheden hebben, omdat je veel contact hebt met klanten, leveranciers en collega’s. Ook moet je flexibel en stressbestendig zijn, omdat er onverwachte spoedjes of last-minute wijzigingen kunnen ontstaan.’
Hoe ondersteunt TUI jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling?
‘Binnen TUI kun je verschillende trainingen en cursussen volgen, variërend van Excel-trainingen tot timemanagementcursussen. Ook zijn er teamtrainingen en had ik tijdens mijn traineeship begeleiding van zowel een businessmentor als een HR-coach. Verder kun je, zoals ik heb gedaan, doorgroeien vanuit je stage naar een fulltimebaan! Maar uiteraard is dit ook niet vanzelfsprekend.’
Wat zijn je ambities voor de komende jaren?
‘Het lijkt mij leuk om eens mee op uitvoering te gaan bij een reis. Bij grote groepen gaan er namelijk weleens collega’s mee om de groep te begeleiden en ervoor te zorgen dat alles ter plaatse soepel verloopt. Verder wil ik ooit nog een aantal maanden rondreizen door Azië. Het zou mooi zijn als ik daarna bij TUI kan blijven werken, maar ik laat het gewoon op me afkomen! Vroeger droomde ik ervan om piloot te worden – misschien dat ik dat nog ga proberen. Wie weet wel bij TUI.’
Wat zou je studenten of starters aanraden die bij TUI of in de reisbranche willen werken?
‘Wees gemotiveerd en probeer de kansen die je krijgt te pakken. Verder zou ik ze aanraden om aan de Reiswerk Travel Challenge mee te doen. Dit is een evenement waarbij je met andere studenten en reisbedrijven aan een innovatieve en duurzame businesscase werkt. In het buitenland! Een mooie kans dus om je netwerk te vergroten en je carrièrekansen te versterken!’
Waarom zou je TUI aanraden als werkgever?
‘TUI is een groot internationaal bedrijf met veel verschillende afdelingen, wat veel mogelijkheden biedt. Verder vind ik het thuiswerkbeleid fijn: je mag tot drie dagen per week thuiswerken, mits je functie dat toelaat natuurlijk. Ook hangt er een informele werksfeer en zijn de maandelijkse borrels en het kerstfeest vaak erg gezellig. En niet onbelangrijk: het hoofdkantoor in Rijswijk is een mooie en fijne werkplek!’
(Dit interview verscheen eerder in TravJobs, een bijlage bij TravMagazine #9, als speciale uitgave van TRAVel Media (Travelpro, TravMagazine) over werken in de reisbranche).
Geef een reactie