Carmen en Luis Riu Güell, de familie die 50 procent van de aandelen in de door hen opgerichte hotelketen RIU bezit, hebben gereageerd op de gebeurtenissen in Sousse van 26 jl. Een gewapende man opende het vuur op de gasten op het strand voor het RIU Hotel Marhaba. Daarbij kwamen 38 mensen om.
‘De vreselijke terroristische aanslag in Tunesië die het leven heeft gekost aan zovelen van onze klanten heeft ons diep geschokt, met name voor de slachtoffers, hun familie, voor de medewerkers van het hotel Riu Imperial Marhaba en de betreffende eigenaars. We hebben de gebeurtenissen op de voet gevolgd met de informatie van het managementteam dat naar de plaats van de aanslag is gereisd om zo snel en doeltreffend mogelijk de situatie af te handelen met de Tunesische autoriteiten en de touroperators.
We zijn trots op de reactie van het personeel van het hotel op de terroristische aanslag. Ze hebben voorbeeldig gehandeld zoals ook de ministers van Binnenlandse Zaken van Groot-Brittannië, Duitsland en Frankrijk hebben bevestigd na een bezoek aan de plaats en aan het hotel. Ook de Tunesische minister van Binnenlandse Zaken heeft dit beaamd nadat hij gisteren geruchten tegensprak dat ons veiligheidspersoneel niet adequaat zou hebben gereageerd. In tegenstelling tot deze gepubliceerde geruchten, en aldus gerectificeerd door de Tunesische minister van Binnenlandse Zaken, hebben onze medewerkers snel gehandeld, zoals reeds is aangetoond en vastgelegd. Ze riepen direct de hulp in van de politie en van de nationale veiligheidsinstanties en probeerden zelfs met gevaar van eigen leven de klanten te beschermen.
Gaandeweg krijgen we via de sociale netwerken en de media steeds meer ontroerende getuigenverhalen binnen van klanten die onze hotelmedewerkers bedanken dat ze hen hebben geholpen te schuilen, te ontsnappen of hen hebben beschermd met hetgeen ze binnen mogelijkheden hadden en soms ook met hun eigen lichamen.
Woorden schieten ons tekort om onze dank en diep respect uit te drukken voor elk van de medewerkers van het hotel Riu Imperial Marhaba, en met name voor onze veiligheidsdienst, voor de getoonde moed en professionaliteit. Door hun inzet en verantwoordelijkheidsgevoel hebben de veiligheidsagenten voorkomen dat er meer slachtoffers vielen onder de gasten.’
