Delta Air Lines heeft Matt Long benoemd tot Managing Director Europa & Afrika. Met de aanstelling zet de Amerikaanse luchtvaartmaatschappij naar eigen zeggen in op verdere versterking van haar positie op de trans-Atlantische markt, in aanloop naar het drukste zomerseizoen ooit.
In zijn nieuwe functie wordt Long verantwoordelijk voor de aansturing van commerciële, operationele en klantgerichte activiteiten in 35 markten in Europa en Afrika. Daarbij werkt hij nauw samen met regionale teams en joint venture-partners Air France-KLM en Virgin Atlantic. Ook is hij betrokken bij infrastructuur- en moderniseringsprojecten op Delta’s hubs in Amsterdam, Parijs-Charles de Gaulle en Londen Heathrow.
Europa en Afrika vormen strategisch belangrijke regio’s voor Delta en zijn goed voor een substantieel deel van de vraag naar langeafstandsvluchten en premium omzet. Het trans-Atlantische netwerk van de maatschappij omvat inmiddels meer dan honderd dagelijkse piekvluchten tussen Noord-Amerika, Europa en Afrika. Recente toevoegingen zijn onder meer routes als Seattle–Barcelona, Seattle–Rome, New York-JFK–Olbia, Malta en Porto, Atlanta–Marrakech en een uitbreiding van de dienstverlening naar Accra en Lagos.
Perry Cantarutti, Senior Vice President – Alliances International bij Delta, zegt: ‘Matt is een samenwerkingsgerichte en toekomstgerichte leider met een diepgaand inzicht in onze wereldwijde activiteiten en de partnerschappen die het succes van Delta mogelijk maken. Zijn ervaring in het verbeteren van de klantbeleving, het versterken van de samenwerking binnen joint ventures en het verbinden van teams over landsgrenzen heen maakt hem de ideale kandidaat voor deze cruciale nieuwe functie. Europa en Afrika zijn essentieel voor onze internationale groei, en onder zijn leiding blijven we onze prestaties verbeteren en uitzonderlijke service leveren aan onze klanten.’
Long is sinds 2013 in dienst bij Delta en vervulde diverse leidinggevende functies binnen internationale activiteiten, allianties, customer experience en commerciële afdelingen. In zijn meest recente rol gaf hij leiding aan het International Customer Experience Integration & Strategy-team, gericht op verdere integratie met joint venture-partners en verbetering van de klanttevredenheid binnen het internationale netwerk. Hij zal werkzaam zijn vanuit het kantoor van Delta in Amsterdam.
Geef een reactie