Bij de busreisjes en dagtochten met verkoopdemonstraties die onder de naam ITC Reisclub in Nederland aan de man werden gebracht, was sprake van misleidende en agressieve handelspraktijken. Dit heeft het College van Beroep voor het bedrijfsleven (CBb) in hoger beroep bevestigd.
De doelgroep van ITC Reisclub bestond vooral uit ouderen. De uitnodigingen voor de busreisjes bevatten volgens het CBb misleidende informatie. Daarin werd de indruk gewekt dat het ging om een gezellig toeristisch dagje uit, terwijl de hoofdactiviteit bestond uit verkoopdemonstraties in horecagelegenheden. Bovendien werden de deelnemers gratis prijzen en cadeaus in het vooruitzicht gesteld, die helemaal niet gratis bleken te zijn.
De Autoriteit Consument en Markt (ACM) deed medio 2009 onderzoek naar de handelswijze van de organisator van de ITC Reisclub-uitjes, het Duitse bedrijf Goltex Vertriebs. Volgens ACM waren de agressieve en misleidende praktijken waaraan Goltex zich schuldig maakte des te ernstiger, omdat vooral minder draagkrachtige consumenten werden gelokt.
Medewerkers van ACM gingen anoniem mee op de busreisjes. Op basis van de onderzoeksresultaten besloot ACM een boete op te leggen aan Goltex van 300.000 euro.
Goltex vond die anonieme deelname niet kunnen. Het CBb oordeelt in hoger beroep echter dat het zo verkregen bewijs niet onrechtmatig is. Goltex moet een boete betalen van 297.500 euro. De 2.500 euro korting is vanwege de lange duur van de procedure.
