Waarom wordt de reisklant niet méér in de watten gelegd? En als dat wel eens gebeurt, waarom dan niet ‘all the way’? Van begin tot eind, van inspiratie tot tijdens de reis zelf en van after sales tot inspiratie voor de volgende reis… Hoe vaak komt het niet voor dat na boeking (het geld is binnen) het ‘leuke’ uit de klantreis verdwijnt?
Dat vraagt Edwin Teepe, marketeer bij TiPisj, zich af in zijn nieuwste blog> op TravConnect.
