‘Wanneer een touroperator ervoor kiest om over te gaan op direct billing, dan is dat de keuze van de touroperator, maar ook de retailer heeft de keuze om dan geen zaken meer te doen met deze partij. Retailers en touroperators worden niet gedwongen om op een bepaalde manier samen te werken. De ANVR werkgroep heeft aangegeven welke opties er zijn en aangegeven welke voor- en nadelen er aan zitten. Uiteindelijk zullen touroperators en retailers er samen uit moeten komen; dat wil en kan de ANVR niet voor ze doen’, dat laat Walter Schut (ANVR) in gesprek met TravMagazine weten over de herziening financiële structuur reisbranche.
Tussenoplossing
Er zijn retailers die TravMagazine laten weten dat een herziening van de financiële structuur reisbranche hen te lang duurt, waar de ANVR aan touroperators vraagt om de agentuur met een half jaar te verlengen om op die manier de druk van de ketel te halen. Schut: ‘Doordat we als ANVR retailers en touroperators bij elkaar hebben gebracht, zien we dat een aantal touroperators hebben besloten de agentuur met een halfjaar te verlengen. Op die manier kopen we even tijd om te kijken welke mogelijkheden er zijn ten aanzien van de drie oplossingen/varianten die we in de tussenrapportage hebben gemeld.’ De retailers die het te lang duurt, zien nog liever een tussentijdse oplossing. ‘We zijn nu weer volop reizen aan het verkopen, maar er zijn al touroperators die uit complete angst overgaan op direct billing.’
Kamervragen
Het ANVR-bestuur stelde in mei 2021 een werkgroep ‘herziening financiële structuur reisbranche’ in om de financiële problemen van de sector naar aanleiding van de coronapandemie te bezien en met voorstellen voor verbetering te komen. ‘We hebben deze werkgroep ingesteld, om zelf als sector tot oplossingen te komen. Er zijn ook kamervragen gesteld over de financiële structuur van de reisbranche en de Tweede Kamer heeft een motie aangenomen en de staatssecretaris gevraagd om een onafhankelijk onderzoek uit te voeren. Deze motie is aangenomen in december 2020, dus het D-RT faillissement was niet de reden.’ Wel schrijft de ANVR in haar stuk over de tussenrapportage dat de miljoenenschade door het faillissement van D-rt de verhoudingen in de reisbranche onder druk hebben gezet.
Relatie touroperator – reisagent
‘De staatssecretaris gaat dit onderzoek uitvoeren in samenwerking met de reisbranche en heeft de tussenrapportage ontvangen’, aldus Schut, die laat weten dat de focus in de tussenrapportage ligt op de relatie touroperator – reisagent. ‘In de eindrapportage moeten we ingaan op de bredere financiële structuur, ook op direct billing. Onze insteek richting Economische Zaken is om wat breder te kijken, ook hoe de reissectoren in andere landen omgaan met deze materie en of we daar lering uit kunnen trekken voor de Nederlandse sector en deze ook kunnen toepassen.’
Betalingsprocessen
De werkgroep heeft in de tussenrapportage aangegeven dat, naast aanpassing van de pakketreizenwet, er ook verbeteringen in de branche mogelijk zijn. De werkgroep kijkt hierbij naar de voor en tegens van een verbetering van de bestaande betalingsprocessen tussen reisagent en reisorganisator, het betalen via een derdenrekening zoals het Reisbetaalplatform, alsmede naar directe incasso. Vanuit de werkgroep is inmiddels ook de aanzet gegeven tot herziening van de ANVR model-agentuurvoorwaarden. ‘Wij verwachten dit binnen enkele weken aan de leden te kunnen voorleggen’, aldus Schut.
Meer over de herziening financiële structuur reisbranche in TravMagazine #45 die volgende week verschijnt.
