Carl Schelleman heeft dinsdagavond afscheid genomen als directeur Verkoop & Services van KLM Nederland. In zijn nieuwe baan wordt hij per 1 maart commercieel directeur voor KLM in Europa (exclusief Nederland en Frankrijk) en Noord-Afrika.
Tijdens een drukbezochte receptie in Aalsmeer werd zijn opvolger Toon Balm voorgesteld, die al 16 jaar in diverse functies bij KLM werkt. Als de nieuwe directeur Verkoop & Services wordt hij onder andere verantwoordelijk voor de verkoop via reisbureaus en touroperators.
‘Sales en services betekent letterlijk dat je als airline service levert en aan de relatie met klanten en partners bouwt’, stelde Schelleman, die daaraan toevoegde: ‘Het kan niet dat iemand een betere service levert dan de nationale carrier.’
Veer
Schelleman stelde trots te zijn op het feit dat KLM drie jaar op rij de felbegeerde Veer van TravMagazine heeft gewonnen, die werd toegekend vanuit de branche. Ook noemde hij het een prestatie dat KLM Nederland drie jaar op rij zijn budget heeft gehaald en in een krimpende BSP-markt zijn marktaandeel heeft vergroot.
Harm Kreulen, directeur Nederland van KLM, bestempelde Schelleman als een prettige collega die nooit gestresst of chagrijnig is. Dat KLM Nederland met Schelleman drie jaar op rij het budget haalde en marktaandeel won, noemde hij een forse prestatie. KLM Nederland heeft een jaaromzet van 1,6 miljard euro. Kreulen rekende voor: dat is 8 miljoen euro en 10.000 verkochte tickets per dag.
Foto: Een geanimeerde sfeer in het management-team van KLM (vlnr): Harm Kreulen, directeur KLM Nederland, met Carl Schelleman en Toon Balm.
