Lufthansa is deze maand gestart met een compleet vernieuwde service op alle langeafstandsvluchten: de Future Onboard Experience (FOX). Na twee jaar ontwikkeling zet de luchtvaartmaatschappij een grote stap in comfort en gastbeleving, met verbeteringen in alle reisklassen en op alle toestellen.
De nieuwe aanpak draait om drie pijlers: personalisatie, comfort en zogeheten Signature Moments. Passagiers krijgen meer keuzevrijheid en flexibiliteit, terwijl tal van kleine details bijdragen aan een prettiger reisgevoel – van Economy tot First Class.
In Business Class ligt de nadruk op culinaire verwennerij. Nieuwe menu’s, samengesteld door topchef Johann Lafer, bieden hoogwaardige en verrassende gerechten. Passagiers kunnen hun ontbijt al de avond vooraf kiezen en genieten van extra’s zoals een klassieke koffie-en-cake service. Met de nieuwe “Sky Selection” bepalen reizigers bovendien zelf wanneer ze een tweede maaltijd bestellen.
Ook Premium Economy krijgt een upgrade, met luxere maaltijden, meer drankopties en extra comfort zoals slippers. In Economy Class profiteren reizigers voor het eerst van een amenity kit met slaapmasker en oordopjes, een uitgebreider menu en meer keuzemogelijkheden.
Met FOX wil Lufthansa niet alleen de service verbeteren, maar ook een herkenbare, unieke beleving creëren die typisch Lufthansa is.
Geef een reactie